Как принимать решения в ситуации неопределенности?
…вот, например, есть цель «заработать миллион», требующая творческого подхода для её достижения.
Можно двигаться к ней перебором вариантов, можно — опираясь на собственную предрасположенность к тем или иным видам деятельности, можно — с позиции запросов потенциальных клиентов.
Наверное, возможна ещё тысяча вариантов. Что порекомендуете?…
Владимир, Делай себя сам
Ответ в рамках акции Задай вопрос психологу!
Существует два основных типа личности — экстраверты и интроверты. Первым ближе «действие», вторым — «осмысление». Человек действия будет стучаться во все возможные двери без особой системы и на основе полученных результатов сделает какие-то выводы. Человек понимания — постарается сначала сузить круг поисков через изучение ситуации и просчитывание ходов.
Оба пути имеют преимущества и недостатки и, с точки зрения достижения целей, совершенно равноценны. Но в обоих есть свои ловушки. Экстраверт может потратить уйму усилий на перебор и не сдвинуться с места. Интроверт — может до того увлечься размышлениями, что так и не начнет действовать. Поэтому, обоим типам нужно учиться друг у друга и перенимать лучшие черты.
Нужно ясно осознавать свою принадлежность к тому или иному типу реагирования и учитывать соответствующие сильные и слабые стороны — тогда все будет в порядке.
Теперь переходим конкретно к ситуации неопределенности, когда ориентиров в ситуации слишком мало или слишком много. Прежде всего, здесь нужно понимать, что интеллектом такие ситуации расколоть нельзя. Любая самая запутанная ситуация выбора равновесна — то есть, количество плюсов и минусов в каждой из альтернатив равно.
На этом моменте спотыкаются все интеллектуалы, когда пытаются умом все разложить по полочкам и прийти к однозначному выводу. Сколько не пытайся рассчитать все «за» и «против», из этого ничего не получится. Нужен какой-то дополнительный критерий, выходящий за рамки конкретной ситуации и обычной логики.
И так же проблема с человеком действия — у него, в ситуации неопределенности, столько же шансов найти верную «дверь», сколько шансов у интеллектуала найти верное решение. Здесь тоже нужен внешний ориентир.
А теперь самое интересное — что это за внешний ориентир? Вообще, их два — один проще, другой сложнее и эффективнее, но требует тренировки.
Ситуация неопределенности подразумевает, что невозможно понять, какая из альтернатив будет результативнее. Кроме того, при целостном взгляде на свою жизненную ситуацию, мы увидим, что все альтернативы равнозначны.
Куплю телевизор — хорошо. Буду смотреть интересные передачи. Не куплю телевизор — тоже хорошо. Не буду тратить время на всякую чепуху. И то же самое с «миллионом».
Так вот, первый вариант — опереться на то, что я «хочу». Отмести всякую разумную аргументацию, плюнуть на все «за» и «против», забыть про «хорошо» и «плохо» и выбрать то, чего больше хочется. Все пути ведут в никуда. Выбирай тот, который больше нравится.
Этот вариант прост, но содержит в себе подвох, поскольку наши желания и предпочтения довольно сложная штука. Здесь можно утратить всякую трезвость восприятия и начать бесконечно гоняться за собственными желаниями, что будет самообманом. Так что, прибегать к этому лучше тогда, когда обычный способ принятия решений завел в тупик.
Второй вариант — развитие интуиции. В древних культурах для этого использовались гадательные системы вроде Рун у скандинавов или Книги Перемен у китайцев. Никакой мистики здесь нет.
Суть подобных гаданий состоит в том, чтобы отвлечь ум от конкретной ситуации и пробудить внутреннее чутье.
Руны или гексаграммы никогда не дают однозначных ответов — они предлагают лишь размытые формулировки, из которых нужно выбрать ту, которая вызывает какой-то неясный внутренний отклик — это и есть голос интуиции.
Проще говоря, в гадании важен ритуал — приведение себя в уравновешенное медитативное состояние, отвлечение от конкретной ситуации и принятие решения телесным чутьем, а не умом. Все остальное — только декорации. С тем же успехом, можно гадать на кофейной гуще — лишь бы привести себя заранее в нужное состояние.
После того, как понят принцип и прочувствовано то состояние, когда можно услышать интуицию, гадательные системы человеку больше не нужны — можно вылавливать ответы из интуиции прямо по ходу дела. Но это вопрос тренировки и целенаправленной практики.
Самое сложное здесь — преодолеть страх перед тем, что можно ошибиться, наломать дров и необратимо все испортить. Это отдельная тема. Но можно сказать, что этот страх пустой, нужно понять чем он порожден и научиться через него переступать.
А что касается зарабатывания своего миллиона, то личную предрасположенность всегда нужно учитывать. Говорят, все огромные состояния сколочены на получении удовольствия от любимого вида деятельности. Поэтому на личные предпочтения действительно имеет смысл опираться. Надо заниматься своим делом и следовать своим путем без оглядок на других людей и их достижения.
Да, есть и еще один вариант, как эффективно действовать в ситуации неопределенности, но это уже высший пилотаж — бросьте монетку…
p. s.
Владимир написал своеобразный ответ: Педалька
Понравилась публикация?
Источник: https://satway.ru/faq/decisions-in-uncertainty/
Психология корпоративного коллекторства
Главная / Архив номеров / № 3.1 (спецвыпуск) (12) 2012 /Статья Психология корпоративного коллекторства
Жданухин Д.Ю. Президент Ассоциации корпоративного коллекторства, Генеральный директор Центра развития коллекторства и
Коллекторского агентства IQ-repay, кандидат юридических наук
Взыскание задолженности всегда связано с людьми, даже в тех случаях, когда речь идет о долгах организаций. Именно отдельные люди принимают решение отдавать или не отдавать долг, покупать право требование своей «брошенной» компании или готовиться к борьбе против уголовного преследования.
Долгое время развитие корпоративного коллекторства вертелось вокруг создания эффективных типовых бланков и алгоритмов для информационного воздействия на должника. Само же лицо, которое необходимо мотивировать к исполнению обязательств, особо в фокус внимания не попадало.
Точнее без особого анализа предполагалось, что должник (в качестве такового в данной статье мы будем называть и гражданина-должника, и руководителя задолжавшей организации) действует рационально, т.е. взвешивает возможные риски реализации описанной, а иногда даже продемонстрированной ему программы взыскания, оценивает, что более важно безопасность будущего или сумма долга.
Такой подход, когда представление о личности должника особо не усложняется, во многом конструктивен, т.к. позволял уйти от обычных переговорных приемов, прочно завязанных на психологических закономерностях, в область менее детально разработанных методик информационного воздействия, которые можно назвать «законным шантажом».
Вместе с тем, на определенном этапе стоит посмотреть на то, почему же методы корпоративного коллекторства действуют или не действуют в типичных ситуациях через призму психологии.
Основой эффективности корпоративного коллекторства является выделение «ключевых точек», т.е. лиц, которые при получении определенным образом обработанной информации могут прореагировать негативным или позитивным для должника образом.
Именно субъективное восприятие возможности негативной (отказ от делового сотрудничества или изменение его условий и т.д.
) или позитивной (финансовая помощь, выкуп задолженности) реакции мотивирует должника к переговорам и/или решению долговой проблемы.
«Ключевые точки» выделяются за счет исследования систем, в которые должник и связанные с ним лица включены. Можно не знать определения того, что такое «система», но понимание возможности негативного воздействия со стороны лиц, которых можно назвать элементом системы и «ключевой точкой», как правило, не составляет проблем.
При этом основной расчет делается на рациональную оценку последствий, сравнение возможного риска и суммы долга. Тут мы уже подходим к тому, что в алгоритме планирования взыскания является вторым шагом, который называется моделирование поведения должника и связанных с ним лиц.
Получается, что с психологической точки зрения первый шаг (системное представление ситуации) и второй (моделирование поведения оппонентов) оказываются практически не разделимы.
Но описанный порядок шагов удобен с организационной точки зрения: сначала выделим элементы, которые могут быть «ключевыми точками», а затем на этапе моделирования проверим выдвинутую гипотезу о значимости найденных взаимосвязей.
Взгляд с психологической точки зрения (с учетом психических процессов и должника, и того, кто планирует взыскания) позволяет понять, что даже при отборе «ключевых точек» мы постоянно должны ставать себя на место оппонентов, чтобы понять значима ли для них возможная реакция того или иного лица либо может ли она стать достаточно значимой, чтобы совершить требуемые действия. Соответственно, «ключевые точки» могут быть поделены на два вида:
— изначально понятные для должника;
— требующие дополнительногообъяснения.
Очень часто должник не понимает того, что то или иное лицо может прореагировать не по собственной воле, а под влиянием иных лиц, которые могут быть названы элементами системы, имеющие воздействие на его «ключевые точки» и соответственно также «ключевыми точками», только уже не по отношению к нему. Например, столкнувшись с отсутствием реакции казахстанского представительства одной крупной международной корпорации, коллеги обращается в центральный офис этой организации, находящий в США. Полученный затем из регионального офиса формальный ответ, в котором указывалось на отсутствие юридических оснований для реакции, был отправлен в центральный офис с сопроводительным письмом, где подчеркивалось, что основания для реакции носят не юридический, а этический и экономический характер, что не умаляет их значимость.
На практике выяснено, что прямо писать о взаимосвязях различных лиц, неизбежности негативной реакции, чаще всего, не правильно. Дело в том, что тут начинают действовать уже эмоциональные моменты, которые необходимо учитывать.
Когда человека «загоняют в угол» или показывают свое превосходство, то это заставляет иногда действовать, не считаясь с разумным расчетом. Конечно, нерациональность реакции во многом зависит от культурных факторов.
Многие специалисты отмечают русским свойственна такая эмоционально-нерациональная реакция в кризисных ситуациях и нежелание идти на разумный компромисс (это отражается даже в пословице «или пан, или пропал»).
Баланс между четкой демонстрацией «ключевых точек» для бизнеса должника и необходимой «мягкости» взыскания весьма сложно находить. Эта проблема требует отдельного внимания, в том числе, в части использования наработок медиации, т.е. процедуры разрешения споров при участии посредника.
К сожалению, в реальных взысканиях неоднократно, во избежание излишне неблагоприятных последствий (иногда даже уничтожения бизнеса должника) взыскателем не реализуются ранее продемонстрированные или описанные угрозы.
Должником это может восприниматься как слабость взыскателя. Результатом бывает продолжение взыскания, усиление и затягивание конфликта. Задолженность при этом не погашается, но и негативные для должника последствия часто наступают.
«Мягкому» объяснению возможности негативных последствий может способствовать:
— шаблон неопределенности
— предоставление времени для обдумывания реакции
— привлечение профессионального посредника (медиатора).
Убеждению в реальной возможности наступления негативных последствий помогает:
— демонстрация проектов соответствующих писем;
— отражение в текстах понимания систем, в которые включен не только сам должник, но и связанные с ним лица
На этапе моделирования поведения оппонентов кроме понимания ими систем и возможных последствий очень важно выяснить видят ли они возможности для погашения долга.
Дело в том, что, если должник не видит откуда он может взять денежные средства и как погасить долг, то объяснение любых даже самых понятных для него негативных последствий может не сработать.
Человек и рад бы выполнить обязательства, чтобы избежать реализации программы взыскания, но считает, что у него нет соответствующих возможностей.
Представив себя на месте оппонентов, мы можем понять, что им надо сделать, чтобы погасить долг.
Если для погашения задолженности надо продавать какие-либо активы, а имеющихся денежных средств недостаточно, то, скорее всего, методики корпоративного коллекторства будут эффективны только вместе с юридическими ходами (запуском банкротства, уголовного преследования и т.д.).
Помочь представить себя на месте должника может рациональный расчет, совет предпринимателей или экспертов, которые были в схожей ситуации, или воспоминание о собственных размышлениях в отчасти сходных обстоятельствах. Специалист по корпоративному коллекторству должен регулярно тренироваться представлять себя на месте оппонентов.
В некоторых случаях должникам стоит подсказать варианты погашения как в части источника финансирования, так и в части схем движения денежных средств. Отметим, что обычно вопрос как погасить долг даже уже банкротящейся, «брошенной» или исключенной из ЕГРЮЛ организации особых проблем не вызывает, т.к.
схемы уступки права требования, поручительства и т.д. достаточно известны. В некоторых наиболее сложных с точки зрения наличия денежных средств случаях оказывается актуально правильное объяснение возможности погашения задолженности за счет уступки права требования к дебиторам должника, т.е.
погашение задолженности собственными долгами. Такие подсказки часто эффективнее передавать не напрямую, а через истории или описание в пресс-релизах, проекты которых при реализации программы взыскания направляются оппонентам.
Хотя порядочный должник, который хочет снять с себя обязательства по долгу, сразу же согласится на предложение взыскателя решить вопрос таким взаимозачетом.
Если объективная возможность погасить задолженность есть и возможности для мотивации тоже понятны, то в некоторых взысканиях сложной психологической задачей может стать снятие встречных претензий часто эмоционального характера. Например, должник считает, что не были соблюдены какие-то устные договоренности.
При этом надо учитывать, что в России согласно исследованиям справедливость в общественном или индивидуальном сознании важнее законности.
[i] Работа с представлением о справедливости и эмоциями в конкретном взыскании носит психологической характер (необходимо выслушать оппонента, разобраться с реальным содержанием его слов, в том числе, с использованием мета-модели из инструментария НЛП и т.д.).
Прежде всего, необходимо зафиксировать наличие пусть даже не рациональных претензий и признать возможность их существования. Для этого может пригодиться специальный бланк претензии к кредитору, который предлагается заполнить должнику.
В этом бланке может быть как бы не специально обращено внимание на те моменты, которые заставляют задуматься об обоснованности встречных претензий.
Например, отдельно оставляется место для вписания пункта договора, на котором основаны встречные претензии, или описания порядка расчета суммы, которую должник считает уже компенсированной кредитору.
Интенсивность эмоций часто уменьшается, когда их необходимо облечь в словесную форму и представить в письменно виде. Естественно, такой бланк претензии оппоненты могут отказаться заполнять, но прочитав его могут задуматься о конструктивности своей позиции.
Кроме эмоций препятствовать взысканию могут также следующие моменты:
— втягивание в последовательное сопротивление;
— попадание под влияние авторитета адвокатов, юристов или иных консультантов.
Последовательность в действиях является важным качеством, которое поощряется культурой и воспитанием.
[ii] Соответственно, когда должник не стал реагировать на первые шаги в рамках программы взыскания или начал сопротивление, то ему проще продолжать эту линию поведения, чем обсудить компромисс, даже если негативные для него перспективы развития событий стали понятны.
Соответственно, чтобы избежать втягивания в последовательность сопротивления рекомендуется начинать взыскание с наиболее действенных ходов, а также при необходимости повышать интенсивность информационного воздействия за счет демонстрации возможности сразу нескольких ходов.
Также бывает актуально представление оппонентам своего видения путикового??? развития событий, когда задолженность не будет погашена, но негативные последствия для должника все равно наступят. На практике неоднократно подобные описания присутствовали в пресс-релизах.
Попадание человека принимающего решения в организации-должнике под влияние авторитета адвокатов, юристов или иных консультантов особо актуально в настоящее время, когда технологии корпоративного коллекторства еще не являются общеизвестными.
Дело в том, что многие консультанты, которые до этого сталкивались только с юридическими, коррупционными или переговорными вариантами взыскания, стараются убедить своего клиента в том, что негативные последствия взыскания исключены или очень маловероятны, либо в том, что коллекторов можно будет легко привлечь к ответственности и они прекратят реализацию программы взыскания. Для предупреждения таких ситуаций в ходе переговоров стоит подчеркивать, что позиция консультантов вполне понятна, но их интересы отчасти расходятся с интересами самого должника, т.к. возможные негативные последствия наступят для него, а не для них. Казалось бы логичный вариант с дискредитацией консультантов оппонентов лучше не использовать, т.к. часто это дает обратный эффект – раз их критикуют, то значит опасаются.
Рассмотрим психологическую обусловленность следующих особенностей ведения взыскания с помощью методик корпоративного коллекторства:
— преимущественно письменной коммуникации;
— использования неконкретных выражений и намеков (шаблон неопределенности);
— распределения с помощью программы взыскания ответственности и возможности ведения взыскания;
— отказ от применения неэтичных способов воздействия.
Преимущественно письменное общение с точки зрения психологии целесообразно по следующим причинам:
— снижается возможности искажений при передаче сообщений;
— дается возможность избежать импульсивной реакции;
— облегчает понимание и согласование ситуации различными лицами, связанными с должником.
Письменная форма коммуникации предполагает время на реакцию (на практике, как правило, 3-5 рабочих дней), что также способствуют рациональному принятию решения и согласованию позиций различных участников ситуации.
Использование неконкретных выражений и намеков, а иногда известного в нейролингвистическом программировании (НЛП) «шаблона неопределенности» актуально для того, чтобы заставить задуматься о неблагоприятных последствиях, связанных, в том числе, с мероприятия по взысканию, которые прямо не называются в уведомлении о начале взыскания и иных документах. Должник и связанные лица начинают предполагать, что еще может быть известно оппонентам и что они еще могут предпринять. Также отсутствие прямых угроз снижает возможность эмоционального ответа, а иногда необходимо и с точки зрения юридической безопасности.
Примерами неконкретных выражений из типовых писем являются: «…кроме прочих мероприятий…», «…различные заинтересованные лица…» и т.д.
Также как и шаблон неопределенности из НЛП заимствована основа на фразы, с которой рекомендуется начинать последний абзац уведомления о начале взыскания: «Для того, чтобы избежать необъективности, предлагаем Вам назначить ответственное лицо для комментирования развития событий от имени Вашей организации».
Эта фраза содержит то, что в НЛП называется «пресуппозиции», т.е. предположения, которые выдаются в конкретном случае за реально имеющееся без обоснования. Прочитав предлагаемую фразу, адресат вполне может задуматься о том, кого назначить ответственным за комментирование развития событий от имени организации.
При этом может приниматься как данность, что: 1) будет развитие событий; 2) это развитие событий надо комментировать; 3) комментировать необходимо будет для СМИ или иных лиц, т.е. вероятно распространение информации.
Все это делает приведенное предложение более действенным, чем простое требование – заплатите долг.
Распределение с помощью программы взыскания ответственности и возможности ведения взыскания необходимо для того, чтобы оппоненты понимали, что устранением из ситуации какого-то конкретного лица со стороны кредитора (сотрудника ведущего взыскание, его руководителя и т.д.) может ничего не измениться.
Речь обычно не идет о физическом устранении, но угрозы и другие формы воздействия изредка возможны.
Осознание того, что написанную программу взыскания могут реализовывать самые разные люди, если есть желание кредитора продолжать истребование долга, позволяет повысить безопасность и усилить правомерное психологическое воздействие.
Важное значение имеет психологическая обусловленность отказа от применения неэтичных способов воздействия. Мы подчеркиваем, что речь идет о неэтичных, но формально законных приемах или методиках, за применением которых весьма сложно привлечь к ответственности, хотя во многом это относится и к криминальным вариантам взыскания.
Примерами сомнительных способов, по нашему мнению, являются: блокирование телефонов должника (постоянный автодозвон, размещение ложных объявлений для частых звонков и т.д.
), обман, намеки на возможность причинения вреда жизни, здоровью или имуществу должника или его близких, в некоторых случаях распространение компромата не связанного с долгом и предпринимательской деятельностью вообще.
Использованием таких приемов дает оппонентам возможность оправдать себя за неисполнение обязательств и сопротивление взысканию.
Человек склонен думать – раз они используют против меня неэтичные приемы, то значит они не правы и по отношению к ним аналогичное поведение будет справедливым и обоснованным.
[iii] Это предопределяет неэффективность в коллекторском смысле казалось бы реально доставляющих значительные неудобства приемов.
Психология корпоративного коллекторства в настоящее время еще только начинает привлекать внимание. Однако исследования в этой области имеют важное практическое значение, позволяют более эффективно решать долговые проблемы.
[i] Кулыгин В.В.Уголовное право, правосознание, справедливость//Уголовное право. 2003. № 1.- С. 119-120
[ii] Чалдини Р. Психология влияния. Питер, 2008.
[iii] На примере возникновения фашизма после «обмана» Германии по итогам I мировой войны описанную закономерность исследовал Грегори Бейтсон Кризис в экологии разума от версаля до кибернетики // Экология разума. Избранные статьи по антропологии, психиатрии и эпистемологии / Пер. с англ. М.: Смысл. 2000.
Дмитрий Жданухин
: Правовая газета «Статус» № 3.1 (спецвыпуск) (12) 2012 С. 7-8
Источник: http://gazeta-status.ru/article.php?id=66
Как менять шаблоны поведения?
Тема сегодня: Как менять шаблоны поведения?
Побеждает в этой жизни только тот, кто победил сам себя! Кто победил свой страх, свою лень и свою неуверенность. Александр Суворов.
Я получила отличную статью в одной из своих рассылок. Лично для меня она оказалась более чем актуальной. Поэтому я решила поделиться с Вами. Но вначале небольшое вступление.
Главное, что мешает человеку жить, мечтать и двигаться к реализации своих желаний – это ментальный “хлам”, который накопился в нашей голове, начиная с детства. Искаженные убеждения, навязанные обществом, прошлые обиды и ограничивающие установки, как следствие искажения в целом.
Все это очень угнетает человека и ждет своей эмоциональной разрядки при каждом удобном случае. Это также мешает человеку быть самим собой и делать в жизни то, что хочется. И, как следствие, эмоциональные заряды накапливаются в подсознании.
Чем больше в нас этих эмоциональных зарядов и неосознанности (незнание и непонимание их причины), тем более не адекватно ведет себя человек. Следствие этого – трения с людьми, недовольство чем-либо или кем-либо, гнев, раздражительность и т.д.
Эти заряды, как правило, ждут своей разрядки. И каждый человек разряжается по-своему. Кто-то пьет, курит, кто-то ругается с кем-то постоянно, кто-то много ест, кто-то влюбляется, не осознавая истинной причины.
Все это является источником наших проблем. А следствие этого — шаблонное поведение или вредные привычки, что в сущности одно и то же. То есть, мы практически роботы, поскольку реагируем на все автоматически. И никогда не задумываемся, почему это с нами происходит.
Так вот, возвращаюсь к статье, которую я получила сегодня. Она как раз о тех шаблонах поведения, которыми мы живем.
Как запрограммировать Ваш мозг на успех, «сломать и заменить» вредные привычки и высвободить Вашу скрытую силу.
Источник http://DotComSecrets.com
Модели, которые мы создаем:
Около шести месяцев тому назад мне выпал шанс посетить один из семинаров Тони Роббинса, который назывался «Освободите силу внутри себя». И во время этого семинара Тони говорил о некоторых замечательных концепциях и способах перепрограммирования нашего мозга для достижения успеха.
Один из моментов, который повлиял на меня в наибольшей степени – это когда он говорил о своих моделях/шаблонах. У каждого из нас есть подсознательные шаблоны, которые ведут нас по жизни.
Подумайте, например, о том, как Вы выходите из душа с утра… как Вы вытираете себя полотенцем? С чего Вы начинаете, какую ногу вытираете первой? Когда Вы вытираете голову? Я готов поспорить, что порядок точно такой же каждое утро, и Вы вообще не задумываетесь об этом.
Затем, как Вы одеваетесь, уничтожаете свой завтрак, выдвигаетесь на работу и ещё около 10 миллионов вещей, которые Вы делаете на полном автопилоте.
Теперь подумайте об общении с другими людьми, которое у Вас происходит ежедневно. Что происходит каждый раз, когда звонит телефон, когда Вы попадаете в ситуацию, где Вы находитесь под давлением, или, когда Вы начинаете чувствовать небольшой стресс? Мы быстро входим в те модели, которые наш мозг создал, чтобы избавить нас от боли и привести к наслаждению.
Поиск немедленного удовольствия:
Вот что делает толстых людей ещё толще. Вот почему неуспешные люди склоняются к тому, чтобы такими и оставаться, а успешные – к тому, чтобы такими оставаться и ещё развивать свой успех. Мы все запрограммировали свой мозг таким образом, чтобы нам даже не нужно было думать, и мы склоняемся к тем действиям, которые, как мы знаем, принесут нам немедленное удовольствие.
Ну, и в чём же здесь проблема? В большинстве случаев ничего страшного здесь нет, но бывает так, что это может удерживать нас от наших мечтаний. Очень часто то, что дает нам немедленное удовольствие, одновременно так же удерживает нас от того, чего мы хотим в жизни.
Например, в один день у меня было 5 проектов, которыми я занимался. Причем, каждый из них нужно было закончить именно в этот день. Я помню, как я смотрел на список и чувствовал себя оглушенным, т.к.
не знал, с чего мне начать, даже не был уверен, что вообще возможно всё это претворить в жизнь. Как только появилось это чувство, мой мозг обнаружил, что я нахожусь в состоянии боли, и стал искать самый быстрый возможный путь к удовольствию.
Я мог видеть, как мой мозг быстро ищет либо еды, либо кого-нибудь, с кем можно поговорить.
Я нашел себя проверяющим электронную почту, личные сообщения, ищущим какую-то еду.
К счастью, я обнаружил этот шаблон и сумел быстро себя остановить до того, как мой мозг добрался до удовольствия, которого он искал.
Поскольку я распознал этот шаблон, я сумел быстро закрыть электронную почту и личные сообщения, перекусить вкусной и полезной едой, заново сосредоточиться и завершить проекты, которые должен был завершить.
Через несколько месяцев после посещения семинара Тони, он пригласил меня выступить на своем семинаре, посвященном бизнес мастерству, в Фиджи. Конечно, я с радостью воспользовался шансом провести время с Тони на Фиджи и взял с собой свою жену и детей. Это был просто изумительный отпуск и семинар.
Три уровня силы:
Я помню, как во время мероприятия Тони сказал кое-что очень внушительное о том, что количество власти и счастья, присутствующее в нашей жизни, находится в прямой зависимости от того, как мы можем распознавать, ломать и изменять свои шаблоны. И он выразил всё это в трех уровнях силы, вот они:
Уровень один: распознание шаблона. Умение распознавать свои собственные шаблоны очень мощно. В моей компании мы в команде проводили упражнение, пытаясь найти свои собственные шаблоны или шаблоны у людей, окружавших нас.
Понаблюдайте, что происходит с Вами каждый раз, когда звонит телефон, когда кто-то задаёт Вам вопрос, когда Вы сидите за своим рабочим столом, когда Вы погружены в стресс. Постарайтесь распознать, что происходит, и где Ваш мозг стремительно пытается найти удовольствие.
Следите за своими шаблонами и конспектируйте их в течение нескольких дней, чтобы у Вас сложилась ясная картина относительно того, куда Вы обращаетесь за получением удовольствия.
Уровень два: разрушение шаблона. Как только Вы распознаете шаблон в себе или в ком-то ещё, Вам нужно немедленно его сломать.
Например, если Вы обнаруживаете, что каждый раз, когда находитесь в стрессовой ситуации, Вы стараетесь найти что-нибудь поесть или проверяете электронную почту, то в ту же секунду, как этот шаблон начинает проявляться, Вам нужно сделать что-то радикальное.
Вы можете начать подпрыгивать и кричать, 10 раз отжаться – в общем, сделать что-то, что бы вывело Ваш мозг из этого негативного шаблона.
Уровень три: замена шаблона. Вот где может проявиться истинная власть над самим собой. Не все шаблоны плохие, на самом деле, многие из них очень даже прекрасны.
Так что, после того, как Вы обнаружили и сломали шаблон, его нужно заменить чем-то продуктивным, что способно принести Вам удовольствие, в положительном смысле. Так что, если Вы обращаетесь к еде, то найдите этому замену. Может быть, это отжимания или же здоровая пища, которая Вам нравится.
Если Вы обращаетесь к электронной почте, начинаете жаловаться или отправляетесь на перекур – замените это на что-то, что будет приближать Вас к цели, а не отдалять от неё.
Способность распознавать, разрушать и заменять Ваши шаблоны – один из самых мощных способов, при помощи которых Вы можете достичь своих целей в этом году.
Я полагаю, что у большинства из Вас есть достаточно информации (или даже слишком много) для того, чтобы начать.
У большинства из Вас есть достаточно времени для того, чтобы поставить бизнес на ноги и зарабатывать деньги (если честно, то я не думаю, что это будет отнимать больше 1-2 часа в день).
Что не дает людям прийти к успеху:
Проблемы, которые удерживают нас от того, чтобы быть там, где мы хотим, это шаблоны, которые мы сами же и создали, толкающие нас к немедленному удовольствию и вознаграждению и отдаляющие нас от долгосрочного удовольствия.
Я уверен, что смотреть телевизор, проводить время со своими приятелями, наслаждаться новым клипом на YouTube, проверять электронную почту гораздо приятнее, чем читать книгу, общаться с членами совместного партнерства и узнавать, как запустить успешную PPC-кампанию.
Но долгосрочное удовольствие, которое Вы получите от своего бизнеса, стоит в десять раз больше сиюминутного вознаграждения, к которому Вас может привести Ваш мозг, если Вы не будете аккуратными.
И эта истина работает абсолютно для каждого аспекта Вашей жизни.
Если Вы пытаетесь потерять вес, начать свой бизнес, узнать что-то новое, проводить больше времени со своей семьей или что-то, что очень важно для Вас, чего Вы в настоящий момент не делаете.
Я обещаю Вам, что если Вы уделите некоторое время распознаванию своих шаблонов, Вы начнете видеть направления, в которые Ваш мозг старается Вас завести, и в 90% случаев это очень далеко от того, что Вы на самом деле хотите и желаете.
Так что, вместо того, чтобы принимать предновогодние решения, сосредоточьтесь лучше на тех вещах, которые Вы реально хотите от жизни и составьте список 5 вещей, которых Вы прежде всего хотели бы получить в предстоящем году. А потом начните наблюдать за шаблонами, которые удаляют Вас от достижения этих целей.
Как только Вы распознаете эти шаблоны, сосредоточьтесь на том, чтобы их как можно быстрее разрушить. Но если Вы перестанете их разрушать, то Вы с большой вероятностью потерпите неудачу (как это происходит у большинства людей, обратите внимание, сколько человек пытается бросить курить, или потерять вес).
Вам нужно заменить Ваши старые шаблоны новыми, которые приведут Вас не к немедленному наслаждению, а к достижению Ваших целей в долгосрочной перспективе.
Это, возможно, является моим самым лучшим советом в этом году. Сделайте себе подарок и не просто читайте эту статью, а двигайтесь вперед. Уделите некоторое время тому, чтобы внимательно посмотреть на себя и на шаблоны, которые создал Ваш мозг. Возьмите над ними контроль и создайте новые шаблоны, которые не будут уводить Вас от Вашей мечты, а наоборот приведут Вас к ней.
Источник http://DotComSecrets.com
Источник: https://TatianasBliss.com/chto-meshaet-nam-radovatsya-zhizni-i-preuspet-v-biznese/
Эмоциональная неопределенность: исследование дизайнера о происхождении чувств
©emotionallyvague
Результаты работы для широкой публики впервые были представлены на выставке, посвященной теме дарвинизма и человеческих эмоций, которая была проведена португальским Институтом молекулярной и клеточной биологии совместно с Национальным музеем Соареша дуж Рейша.
Орла изучает тему эмоциональных взаимодействий уже давно — о своих работах, в том числе и Emotionally Vague, она пишет в своем блоге.
Главные для ирландского дизайнера вопросы связаны с тем, что такое переживание, как мы понимаем, что мы чувствуем, и как это можно исследовать.
. Исследование длилось 2 месяца, в нем приняли участие 250 человек. Для изучения были отобраны пять эмоций: злость, радость, страх, печаль, любовь. О'Брайен составила небольшую анкету, где были представлены схематические изображения человеческого тела, а затем попросила респондентов отметить точками, стрелками и просто векторными линиями области на фигурах, где, по их мнению, зарождались эмоции. После получения результатов, она наложила все фигуры друг на друга, и по получившимся изображениям провела свой анализ.
В результате выяснилось, что люди представляли себе злость — идущей из головы. Респонденты отмечали области головы, рук, плеч, а сама обобщенная фигура выглядела так, как будто в ее голове произошел взрыв.
Радость затрагивала почти всю область фигурок, но в основном концентрировалась в области головы, у страха местом возникновения был живот, а печаль шла из груди и изображалась в форме овала.
Любовь излучали те же области, но в другом порядке: грудь, живот, голова; большинство опрошенных сравнивали свои чувства во время любви с вращающейся воронкой, закручивающейся спиралью.
Также для исследования опрашиваемым предоставлялась обширная палитра цветов, из которой те выбирали наиболее подходящие для отображения своих эмоций.
Злость, как выяснилось, имеет насыщенные, густые цвета: это оттенки тяжелых, темных цветов, преимущественно красных. Страх для большинство ассоциировался с черным цветом, в этом сошлись большинство участников исследования. Радость респонденты изобразили желтым цветом — Орла связывает это с цветами солнца, солнечного дня.
Печаль имеет все оттенки серого: фигурки из предыдущего вопроса, где эмоции отмечались линиями, как будто таяли, испытывая печаль; в комбинации отобранных цветов — холодные голубые, синие, черные оттенки. Любовь как эмоция для опрошенных представляла собой оттенки розового цвета.
Опрашиваемые также старались вербально обозначить, что вызывало у них изучаемые эмоции. Общими для всех пяти видов переживаний словами оказались «люди», «семья», «друзья», «смерть», «музыка», «мысли» и «видение».
Для злости самыми популярными ответами были «несправедливость», «грубость», «неуважение», «ложь», «эгоизм», «нечестность», «глупость», «предательство» — в основном то, что относится к моральным сторонам личности.
Радость вызывали «друзья», «музыка», «смех», «море», «семья».
Страх — «темнота», «одиночество», «смерть», «пауки», и сюда даже попала «речь».
Печаль — «смерть», «потеря», «одиночество», «мысли», «отказ», «страдания», «война».
Любовь — «друзья», «доброта», «партнер», «улыбки», «понимание».
Главным результатом исследования, которое дизайнер назвала «Эмоциональная неопределенность», стал вывод о том, что хотя для выражения эмоций придуманы слова, каждый все равно вкладывает в них свое понимание и видение, которые иногда легче выразить невербально.
Источник: https://theoryandpractice.ru/posts/1327-emotsionalnaya-neopredelennost-issledovanie-dizaynera-o-proiskhozhdenii-chuvstv
Неопределенность как психологический феномен
Современное российское общество характеризуется изменением прежних «традиционных» способов развития и существования личности и формированием новых способов. В социальном плане это переход от «закрытого» тоталитарного общества к обществу «открытому», к идеологии индивидуализма, свободы и ответственности личности.
Этот переход сопровождается заметным ухудшением социальных условий жизни, ростом безработицы; ценности индивидуализма, независимости, мотивации достижения зачастую ведут к продолжительному и усиливающемуся кризису отчуждения. В результате множество людей испытывают чувство потерянности и неопределенности своего будущего.
С другой стороны, изменения условий жизни человека имеют и положительные последствия: уникальность личности, ее феноменальность становятся частью современной культуры.
Кроме того, состояние неопределенности присуще всей жизни человека. Будущее неизвестно, оно имеет вероятностный характер.
Развитие человека не имеет заданного, фатального характера, оно подразумевает творчество, вариативность.
В работе предполагается исследовать состояние неопределенности, а также стратегии смыслопорождения в состоянии неопределенности, формы переживания этого состояния. Характер нашего исследования — теоретико-эмпирический.
Объект исследования — смысловая сфера личности в условиях неопределенного будущего.
Методологическими основами исследования являются труды школ Выготского, Леонтьева, Лурия и прежде всего исследования смысловой сферы в контексте общепсихологической теории деятельности.
В работе было проведено пилотажное исследование понимания и переживания неопределенного будущего студентами (1 и 2 курсы ф-та психологии МГУ) и старшими школьниками (16-17 лет), всего 73 человека.
Испытуемым задавались следующие вопросы: 1) Существует ли для Вас состояние или понятие неопределенности (неопределенного будущего)? и 2) Напишите, пожалуйста, в чем заключается для Вас неопределенность? Как Вы ее переживаете?
Целью пилотажного исследования являлось получение предварительных данных о представлении людей о неопределенности. Проведен анализ литературы по проблеме неопределенности как психологического феномена. По результатам пилотажного исследования, а также анализа литературы можно сделать следующие заключения.
Понятие «неопределенность» первоначально применялось в квантовой физике в теореме о соотношении неопределенностей Геделя. Этим понятием оперирует и синергетика в рамках изучения неравновесных систем.
В психологии же неопределенность имеет разные формы: как условие принятия решений в теории принятия решений; недостаток информации (Т.В.
Корнилова); неопределенность как потеря идентичности, или кризис идентичности (Эриксон, Хорни); как страх перед Ничто (экзистенциализм); как состояние кризиса, переживание в предельных ситуациях (экзистенциальная психология, Василюк); как условие творчества (Роджерс, Хрящева); ролевая неопределенность (Эриксон).
Один из аспектов неопределенности состоит в ее восприятии: насколько человек переживает происходящее с ним как ситуацию неопределенности. Важным в исследовании является негативное и позитивное восприятие человеком этой ситуации, т.е. ее принятие — непринятие.
В нашем исследовании представляется важным уточнить понимание неопределенности в контексте изучения смысловой сферы личности человека.
Мы предлагаем рабочее (предварительное) определение неопределенности: это условия жизни человека, влияющие на протекание его деятельности, выражающиеся в отсутствии у субъекта смысловых ориентиров его внутренней жизни; переживание неопределенности человеком состоит в принятии этих условий или их отвержении.
Лихачева Е.Ю.
Также читайте:
Источник: http://www.psyhodic.ru/arc.php?page=1533
Статьи
Посмотреть расписание Посмотреть прайс лист
Тэги: Статьи, Материалы, Психология
Илона Фомина
страх, агрессия
В детских садах Нижнего Новгорода на этой недели проходят новогодние утренники. Детишки волнуются: они долго готовились к празднику, выучили стишки, подготовили карнавальные костюмы, научились танцевать и петь новогодние песенки. Но даже самый долгожданный праздник иногда способен отравить….страх. …читать полностью
Почему возникает депрессия у детей?
депрессия
Детская депрессия: как не допустить ее развития у ребенка? Детская депрессия – страшный диагноз. Он говорит о том, что ребенок перестает бороться. За внимание, за ласку, за свои интересы, а иногда даже – за жизнь.
О том, как образуется детская депрессия и как ее преодолеть портал ННмама.ру поговорил с гештальт-терапевтом, специалистом в области семейных проблем, психосоматических расстройств Центра психологической помощи «Отражение» Илоной Фоминой. …
читать полностью
Глава 14. ЗАИКАНИЕ — Эго, голод и агрессия
Фредерик Перлз
заикание
Все люди заикаются. Конечно, только немногие это пони¬мают, и часто заикание настолько легкое, что его никто не замечает.
Даже дама из общества болтунов, которая излива¬ет свои бессмысленные слова и фразы в течение всего пред¬ставления, затопляя всех могучим потоком банальностей, даже она может иногда запнуться, поразиться, забыть нужное выражение и начать заикаться.
Вы хорошо знаете ораторов, которые сомневаются, ищут подходящие слова и заполняют паузы разными «Э-э» или заикаются. …читать полностью
Просто размышления про терапию детско-родительских отношений
Лопухова Елена
УЛЫБНИСЬ СВОЕМУ ОТРАЖЕНИЮ…)))
Иногда бывает ни с того ни с сего, вроде бы ничего такого не произошло, а поведение ребёнка вызывает у родителя раздражение…
…читать полностью
Детская психосоматика: почему болеют наши дети?
психосоматика
В аптеке то и дело слышишь: «Одно разорение на лекарствах, каждый месяц ребенок болеет, только в садик пошел, а уже разорение!» И это один взгляд на проблему. Вполне реальный: здоровый ребенок сталкивается с вирусами в детском коллективе, организм не может их побороть и заболевает.
Хотя… Заболевает не каждый ребенок. Может, малыш просто подсознательно готов заболеть, чтобы остаться дома с мамой? Почему же болеют наши дети? Портал ННмама.ру спросил гештальт-терапевта, специалиста в области семейных проблем, психосоматических расстройств Центра психологической помощи «Отражение» Илону Фомину. …
читать полностью
Дефектолог
логопед, развитие речи
Общаясь с ребенком, радуясь и восхищаясь каждым его новым словом, удивляясь — как уже этот малыш много знает, как он уже хорошо говорит, мы, взрослые, не всегда задумываемся и понимаем, что это, наша заслуга, наш вклад, наше влияние на развитие речи, речевого мышления. Мы формируем у маленького человека этот удивительный и сложный мир слов и несем за это нравственную ответственность. …читать полностью
Профессиональная этика гештальта (Питер Филлипсон)
гештальт-терапия, профессиональная этика
Я должен нести ответственность за то, что происходит в терапевтическом кабинете. Я отвечаю за то, что происходит, включая самочувствие клиента.
…читать полностью
Источник: http://www.help-nn.ru/articles/uncertainty/
Загрузка...
