Умолчание — психология

Формы лжи: умолчание и искажение (с примерами)

В настоящее время известны такие основные формы лжи, как искажение и умолчание.

Рассмотрим их более детально в статье.

… зеркала любят лгать, даже если ты просишь их сказать правду. На приказ показать истину они всегда отвечают смехом и искажением реальности. Юлят, ловчат, изворачиваются и лгут, лгут, лгут.
Алексей Пехов. Искатели ветра

↑Для начала отметим, что умолчание является главным видом лжи, в ходе которой обманываемого сознательно вводят в заблуждение посредством утаивания и сокрытия необходимых сведений.

Приведём пример:

Каждый раз принятие нами какого-либо решения напрямую зависит от действий окружающих людей, при этом мы ежедневно сталкиваемся лицом к лицу с таким видом лжи как умолчание.

Вследствие того, что принятое нами решение может не совпадать с интересами других людей, окружающим будет только на руку утаить информацию, в которой мы можем нуждаться. Таким образом, вы будете введены в заблуждение, которое станет причиной ложного решения.

Далеко не всегда умолчание можно отнести к разряду лжи, ведь большинство людей считают ложью исключительно искажение реальных фактов.

Каждый раз, когда супруг изменяет своей жене, он не сообщает ей никакой информации, но если складываются некоторые обстоятельства, грозящие бракоразводным процессом, то супруг может вводить свою жену в заблуждение касательно своих чувств к ней.

Предыдущая разновидность лжи является относительно безопасной. Но что делать, когда вас «поймали на горячем»?В таких случаях обычно практикуется подтасовка и искажение фактов, которые выдаются как истина. Используя искажение как один из видов лжи, человек сообщает неправду.

Прибегали ли вы когда-либо к такому действию как подтасовка фактов? Вспомните, во время того, как вы пытались заполучить ту или иную работу, говорили ли вы неправду потенциальному работодателю?Если лжеца уличают во лжи, то он, как правило, использует такой прием как искажение фактов.

В частности, когда есть необходимость утаить свои эмоциональные переживания. Отметим, что чем больше эмоций в человеке, тем сложней их скрыть от окружающих. Чувство страха может выдать лжеца.

Как правило, если обманывающие стоят перед выбором – какую форму лжи выбрать, они выбирают умалчивание, поскольку это намного выгодней. Также смолчать обычно намного проще, чем откровенно сказать неправду, ведь для этого не нужно ничего делать.

Вместе с тем, во время искажения без отлично спланированного рассказа есть вероятность того, что вас могут уличить в неправде. Так, если доктор обманывает больного для того, чтобы сокрыть смертельный исход болезни пациента, ему следует хорошо запомнить все, что он говорил последнему, чтобы не противоречить самому себе спустя несколько дней.

Умолчание является предпочтительней потому, что оно является не таким предосудительным действием как, скажем, искажение. Оно является исключительно пассивным действием. Кроме того, ощущение вины, которую испытывает лжец, может навредить жертве, намного меньше.Более того, умалчивание правды можно оправдать намного легче, если правда раскроется.

Тот, кто пытается утаить соответствующие сведения может сказать, что всего-навсего забыл рассказать правду или намеревался ее открыть, но позже.Наибольшие триумфы пропаганды достигнуты не путем внедрения, а путем умолчания.Велика сила правды, но еще могущественнее – с практической точки зрения – умолчание правды.

Олдос Хаксли.

О дивный новый мир

Так, когда человек, к примеру, дает присягу и начинает свою речь с таких слов: «Насколько я помню…», то он автоматически находит своего рода лазейку для оправдания на случай, если он что-то упустил. В таких случаях необязательно хранить в памяти все события с точностью.

Однако, если жертва обмана задает прямой вопрос, лжецу уже придется воспользоваться не только умалчиванием. К примеру, придя с работы домой, жена спрашивает своего супруга о том, где он был во время обеда, поскольку сама она не могла его найти.

И супруг, чтобы сохранить в тайне свое пристрастие к другой представительнице женского пола, должен сказать неправду.

Чупалова Майя · 11 окт, 2017

О статье:

Источник: https://PsyMod.ru/teoriya-lzhi/51-formy-lzhi-umolchanie-i-iskazhenie.html

Психология лжи — как скрыть и распознать ложь?

Всю нашу жизнь пронизывает ложь: нас обманывают, мы лжем сами. Мы так мало знаем о лжи. Как ее распознать, чтобы не стать обманутой, и как лгать самим, чтобы не попадаться. Раскрываем секреты психологии лжи.

Психология лжи

Пол Экман – самый выдающийся специалист в области психологии лжи, автор многих книг, а также известного сериала под названием «Обмани меня».

Он начал изучать это явление еще в 1963 году и пришел к выводу, что ложь – это действие, при помощи которого человек вводит в заблуждение другого, и делает это умышленно, не предупреждая о своих целях, а жертва соответственно не просит, не раскрывать правды.

Пол Экман выделяет две формы лжи – это искажение и умолчание. При умолчании человек скрывает истинную информацию, но и  не сообщает ложной. А искажение отличается тем, что лжец предпринимает дополнительные действия, скрывая правду и подменяя ее не верной информацией, выдавая ее за правдивую.

Далеко не все считают умолчание ложью. Умолчание обычно легче удается лжецу, так как для этого ничего не нужно предпринимать, а просто молчать. А при искажении необходима правдивая легенда, иначе есть шанс быть уличенным. Многие предпочитают умолчание, так как оно менее предосудительно.

Психология лжи — разоблачение лжеца

Часто лжец может сам выдать себя, сказав в начале одно, а потом совсем другое. Также его может выдать поведение. Ведь внезапные эмоции скрыть бывает достаточно сложно: гораздо сложнее спрятать гнев, чем досаду или ужас, чем беспокойство. Однако проявление сильных эмоций еще не показатель виновности, так как и абсолютно честный человек может впасть в панику.

Наилучший способ скрыть свои эмоции – надеть маску. А лучшая маска – это фальшивая эмоция. Часто в качестве маски применяется улыбка, которая является противоположностью отрицательных эмоций. Также это выражение лица наиболее естественное, поэтому и обманывать так проще. Однако неестественная, затянувшаяся улыбка говорит о фальшивости.

Психология лжи — почему ложь не удается

  • Возможно, что лжец выбрал неудачную линию поведения. Ведь он не всегда знает, где и что ему придется солгать. Даже если он продумал свою линию поведения до мелочей, он все равно не может предусмотреть все возможные вопросы и ответы на них. Новые вопросы вызывают необходимость думать над каждым словом, взвешивая все свои слова, из-за чего возникают паузы, а также напряжение, заметное в мимике и голосе.
  • Также причиной неудачи во лжи может стать страх разоблачения. В малой форме он не опасен и наоборот стимулирует человека, не давая ему расслабляться и позволяя избежать ошибок. Однако сильный страх, порождает у лжеца эмоции, скрыть которые достаточно  трудно. Часто этот страх усиливается представлением о том, что человек умеет определять ложь. Но чем чаще человек врет, тем меньше становится страх разоблачения.
  • Также причиной неудачи могут стать муки совести самого лжеца. Точно также как страх угрызения совести могут носить разную интенсивность. Сильное чувство вины приводит к сильнейшим переживаниям. И желание избавиться от этих чувств может подтолкнуть человека к признанию во лжи. Также к чувству вины иногда примешивается ощущение стыда. Они отличаются тем, что совесть мучает человека независимо от  других людей, а чувство стыда возникает из-за неодобрения и осмеяния другими. Желая избавиться от мук совести, человек хочет признаться, вероятность унизительного стыда может препятствовать ему в этом.

Психология лжи — как обнаружить или скрыть обман

Обычно лжецы тщательно скрывают и контролируют свое поведение, но скрыть все невозможно, поэтому скрываются только те аспекты поведения, на которые, как им кажется, обратят внимание.

Лгущий человек особенно тщательно подбирает слова. С их помощью гораздо проще передать сообщения, чем жестами или мимикой.

Словами проще всего обмануть, так как речь можно легко составить заранее и заучить ее.

Психология лжи — лжецов обычно выдают слова:

  • Неосторожные высказывания, так как они не смогли подобрать нужные слова.
  • Языковые оговорки. Однако не каждая оговорка является признаком лжи.
  • Тирады – промахом являются не отдельные слова, а фразы. На эмоциях лжец может даже не сразу заметить, что он сказал лишнее. Без лишних эмоций он не допустил бы такого.

Не меньше внимания уделяется лицу, так как оно в первую очередь отражает все наши эмоции.

Обычно на нем отражаются сразу две информации – о том, что человек хотел сказать и что хочет скрыть.

Психология лжи — эмоции выдают ложь:

  • Микровыражения. Это то, что дает точную картину скрываемых эмоций, но обычно люди просто не успевают заметить их, так как они проявляются примерно на четверть секунды. Для того чтобы научиться их замечать необходима тренировка. Чаще встречаются смазанные выражения, когда человек успевает их осознать и пытается устранить, прикрываясь другим.
  • Асимметрия. Если во время разговора на лице человека появляются асимметричные выражения, скорее всего он не искренен.
  • Выражения, которые длятся дольше 10 секунд, за исключением наивысшего накала страстей.  Например, искреннее удивление возникает и длится обычно не более секунды. Также человек может сначала выразить свои эмоции словами, и лишь затем  проявить их, в этом случае эмоции поддельны.
  • Улыбка. Пол Экман дал классификацию более чем 50 видам улыбок. Из них только 18 оказались искренними.

Психология лжи — на что еще обратить внимание?

  • Обычно на голос мало кто обращает внимание, так как обычно он несет малую часть информации. Но он также как лицо связан с мозгом, который отвечает за эмоции. Обычно люди слышат свой голос лишь частично, воспринимая его несколько иначе.
  • Также стоит обратить внимание на паузы, возникающие в разговоре, они могут быть слишком продолжительными или частыми. Сигнализировать об обмане могут речевые ошибки, использование лишних слогов, повторов, междометий. Учеными пока не доказано, что изменение тона голоса, громкости и скорости речи являются признаком лжи, здесь стоит ориентироваться  на знание конкретного человека.
  • Телодвижения в отличие от голоса и лица не связаны на прямую с областями мозга ответственными за эмоции. Контролировать телодвижения совсем не сложно, однако большинство людей забывают об этом. В движениях человека можно выделить движения эмблемы и иллюстрации.
  • Эмблемы – это такие движения, значение которых понятно всем, например кивок головой. Но в таких движениях могут быть оговорки, когда движение выполняется не полностью, а лишь частично каким-то фрагментом. Такие эмблемы являются надежным признаком лжи.
  • Второй тип телодвижений, выдающих ложь, используется для обозначения чего-либо, когда человек не может подобрать нужного слова. Количество таких иллюстраций всегда снижается, когда человек лжет, так как он тщательно продумывает свои слова и говорит осторожно. Поэтому малое число иллюстрирующих движений говорит о не заинтересованности человека или чрезмерной осторожности. В совокупности с другими признаками это может означать ложь.

Когда человек лжет в его организме происходят некоторые изменения вызванные вегетативной нервной системой. Не зря теория лжи — это целая «отрасль психологии». Например, учащается глубина и частота дыхания, увеличивается частота сглатывания, потоотделение, расширяются зрачки, изменяется цвет лица. Это происходит непроизвольно и трудно подавляется, поэтому является верным признаком лжи.

Текст — nusha

Источник: http://ona-znaet.ru/publ/46-1-0-226

Умолчание

26.07.2014 by petr8512

В самых искренних признаниях женщины всегда остается место умолчанию.

Автор афоризма: Бурже П.

И умолчание может быть криком души

Автор афоризма: Рудый Д.

Молчащий рот не обвиняют.

Сомалийская пословица

    Умолчание как качество личности –  склонность умышленно, в корыстных целях не говорить о чем-либо, обходить молчанием что-либо; утаивать информацию от ее получателя.

Читайте также:  Конфликтное общение - психология

    По умолчанию все женщины прекрасны! Жаль, что они редко молчат.

     Умолчание – мощный инструмент искажения действительности. Олдос Хаксли в книге «О дивный новый мир» пишет: «Наибольшие триумфы пропаганды достигнуты не путем внедрения, а путем умолчания. Велика сила правды, но еще могущественнее – с практической точки зрения – умолчание правды».

    В арсенале искажения действительности помимо умолчания множество инструментов:  селекция – избирательный пропуск к жертве только выгодной обманщику информации; преувеличение; преуменьшение; передергивание; переворачивание; фальсификация; дезориентация; полуправда; подбрасывание ложных доказательств; создание иллюзорной реальности, конструирование.

     В общении  зачастую куда важнее понять не то, о чем человек сказал, а о чём умолчал. Умолчание – манипуляция с входящей информацией посредством утаивания ее от получателя.  Формально при умолчании ложь отсутствует, но, тем не менее, заинтересованный человек вводится в заблуждение.

«Кто молчит — не грешит» — говорит русская народная пословица. С данным постулатом народной мудрости не согласен уголовный кодекс, выступающий против утаивания от следствия важных улик преступления.

Умалчивая информацию о преступлении, можно «загудеть» под статью «Недонесение о преступлении», «Отказ свидетеля или потерпевшего от дачи показаний».

    Психологами установлено, что ложь (искажение) оценивается людьми более негативно, чем умолчание, утаивание. У лжи существует «явная негативная презумпция», в то время как у умолчания (утаивания) она может отсутствовать. Поэтому умолчание используется значительно чаще, чем искажение (ложь).

   Пол Экман считает, что обманывающий предпочитает умолчание и использует его гораздо чаще, поскольку: считает, что это более выгодно; думает, что смолчать легче, чем явно обмануть, не нужно ничего делать, в то время как при искажении без хорошо разработанной «легенды» всегда есть шанс оказаться уличенным во лжи; это менее предосудительно, чем прямое искажение; умолчание пассивно, а не активно; умолчание всегда легче оправдать в случае изобличения.

Советую почитать:  Участливость Участливый

      Нужно понимать, что не всякое утаивание информации является обманом. Например, абсурдно причислять к обману действия, направленные на обеспечение режима секретности, конфиденциальности.

    Классический пример «обмана по умолчанию» приведен в повести Аркадия Гайдара «Чук и Гек». Там дети в пылу ссоры выбросили в окно и не смогли найти важную телеграмму. Дальше они обсуждают сложившуюся ситуацию: — Знаешь, Гек, а что, если мы маме про телеграмму ничего не скажем? Подумаешь — телеграмма! Нам и без телеграммы весело.

— Врать нельзя, — вздохнул Гек. — Мама за вранье всегда еще хуже сердится. — А мы не будем врать! — радостно воскликнул Чук. — Если она спросит, где телеграмма, — мы скажем. Если же не спросит, то зачем нам вперед выскакивать? Мы не выскочки. — Ладно, — согласился Гек. — Если врать не надо, то так и сделаем. Это ты хорошо, Чук, придумал.

   Про телеграмму мать ничего не знала, поэтому, конечно, ничего не спросила. Конец этой истории известен — мама с детьми, так благополучно избежавшими вранья, отправятся к папе в Сибирь, а папы там не окажется, о чем он, собственно, и сообщал в той самой телеграмме.

   Так не сказанная вовремя правда оказалась равнозначна лжи. Юрий Щербатых рассказывает о таком случае умолчания. Два года назад в районной администрации одного областного города произошел анекдотический случай. В кабинете главного архитектора монтер устанавливал телефон. Сам хозяин кабинета вышел.

В комнату вошел проситель, желающий получить разрешение на постройку гаража. Приняв мастера, который тем временем присел отдохнуть в чиновничье кресло, за архитектора, он начал долго и путано объяснять свою проблему, намекая на вознаграждение.

Монтер сначала слушал его, а потом спросил: «Чего тебе надо?»

Советую почитать:  Упадочность

    Посетитель быстро ответил: «Поставьте визу», — и протянул заявление. Мастер пожал плечами и расписался в углу листа. Человек горячо поблагодарил, сунул опешившему телефонисту пятьсот долларов в карман пиджака и быстро удалился.

Недоразумение выяснилось только через два месяца, когда счастливый обладатель разрешения уже заканчивал постройку гаража перед своим домом.

Это типичный случай «обмана по умолчанию», который вряд ли подпадает под статью «Присвоение полномочий должностного лица», ибо такое деяние, во-первых, «…не повлекло существенного нарушения прав и законных интересов граждан или организаций», предусмотренного данной статьей, а во-вторых, там отсутствовало «присвоение государственным служащим полномочий должностного лица» — ведь телефонист и не выдавал себя за главного архитектора района, он просто оставил свой автограф, когда его об этом попросили.

    Человек, способный контролировать свой язык, еще не является образцом умолчания. Если он не владеет языком своего тела, его выдадут  жесты, мимика, дрожание пальцев рук, изменения ритма дыхания и частоты сердцебиения.

Окружающие подсознательно считывают больше информации не с языка, а по так называемым невербальным каналам. К примеру. Человек молчит, но при этом смущенно улыбается, давая тем самым повод заподозрить его в обмане.

Это – невербальная утечка информации.

    Мужчина пришел к своему приятелю, и видит такую картину: приятель увлеченно режется на деньги в очко со своей собакой. – Какая у тебя умная собака! – Да какая умная?  Дура! Умная собака должна играть с бесстрастной мордой, чтоб соперник не догадался о содержании ее карт. А моя, когда ей карта приходит, хвостом виляет.

    Каким же образом можно регулировать поток невербальной информации? Аллан Пиз в книге «Язык телодвижений» пишет: «Для того чтобы не выдать себя в момент произнесения неправды, необходимо уменьшить обзор вашей позы для собеседника.

Вот почему во время полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в хорошо просматриваемом и хорошо освещенном месте комнаты, чтобы легче было по невербальным каналам обнаружить, когда он говорит неправду.

Естественно, что ваша ложь будет менее заметна, если вы в этот момент будете сидеть за столом и ваше тело будет частично скрыто или вы будете стоять за забором. Легче всего врать по телефону!»

Советую почитать:  Утешение

      Психолог Александр Потеряхин рассказывает, что во время проведения тренингов в группах работников кадровых подразделений с целью изучения тактик умолчания, приемов, повышающих достоверность получаемой информации, проводилась видеоигра «Беседа с претендентом на вакантную должность». В процессе последующего анализа видеозаписи выявлены следующие действия, предпринимаемые поступающими на работу с целью реализации умолчания:

 — «непонимание» вопроса, искаженная трактовка вопроса, предоставление ответа на часть вопроса, подмена одного ответа другим, близким по содержанию;

 — уход от разговора на определенную тему, отсрочка ответа с последующим «забыванием» дать ответ;

 — отвлечение внимания партнера по общению (например, «Вам, наверно, будет интересно услышать о…»);

 — использование сбивающей с толку шутки, иронии.

   Анализ материалов переговоров, бесед с клиентами, кроме того, позволил выявить, что в случае попыток умолчания или общей установки на умолчание обманщики могут использовать определенные речевые конструкции: максимально обобщенные высказывания: «Так случилось, что…», «Я вынужден был…»; предложения без подлежащего, безличные: «Мне сказали, что…»; различные формы иносказания, метафоры, риторические вопросы.

Источник: https://podskazki.info/umolchanie/

Отношения – Практика молчания

Мы живём в мире, полном разнообразной информации. Последняя может быть как полезной и положительной, так и отравляющей нас, то есть отрицательной. К сожалению, второго типа информации гораздо больше в окружающем пространстве.

К сожалению – потому что полученные сведения оказывают деструктивное влияние на наши мысли, душу, и в итоге основательно портят нашу жизнь.

Мы становимся эгоистичными по отношению к окружающим, слышим и хотим слышать только себя любимых, ни во что не ставим потребности и интересы близких, теряем способность нормально, полноценно общаться.

Как исправить ситуацию? Вы удивитесь, но есть лишь один действительно верный, проверенный веками способ: попробовать попрактиковать молчание. Да-да, молчание – стать на время отшельником, абстрагироваться от окружающего мира. И сейчас вы узнаете, как это сделать, и как, собственно, это работает.

Польза молчания

Полное отсутствие речевого потока со стороны человека ассоциируется у большинства из нас с монахами, которые уходили в пустыни, уединялись в лесах и разговаривали посредством молитвы только с Богом, да и то в основном «про себя».

Такую практику осуществляли как христианские иноки, так и буддийские монахи. Особенно популярна практика молчания была в Индии. Сейчас ею в совершенстве владеют многие йоги.

На родине Будды считается, что излишние разговоры отнимают много душевной энергии, которую следует потратить на более благородные цели, к примеру – на развитие собственной личности.

Практика молчания помогает многое осознать. Благодаря ей человек способен научиться контролировать собственные эмоции и мысли, пресекая попытки таковых отрицательных завладеть его сердцем и разумом.

После длительного отсутствия разговоров с кем бы то ни было, при продолжительной внутренней концентрации наступает чувство душевного покоя и ясность ума. Субъект утрачивает потребность вступать в никому не нужные споры, защищать с пеной у рта собственную точку зрения, отнимающие так много энергии.

Он приобретает навык внимательного, искреннего слушателя, становится понимающим других и чутким, а, значит, становится по-настоящему интересен окружающим.

Всем известно, что «болтун – находка для шпиона». Так вот, практика молчания особенно полезна для людей излишне разговорчивых: такие субъекты с её помощью сумеют избавиться от столь неприятного порока и стать более серьёзными.

Знающие люди говорят, что после долгих дней молчания говорить много да и вообще лишний раз раскрывать рот уже не захочется. Зато начинаешь слышать жизнь, видеть не поверхностные события, а глубину земного существования, его сакральный смысл.

Надо ли говорить, что достигнув подобного эффекта, человек начинает совершать меньше ошибок на своём жизненном пути и двигаться в более или менее правильном направлении? Думаю, не стоит.

Как практиковать молчание

Мы с вами можем последовать примеру мудрых индийцев, которые знают, что делают. В идеале, чтобы научиться практике молчания в полной мере, нужно хотя бы заняться йогой или другой духовной практикой, либо как минимум регулярно медитировать, выезжать в одиночестве за город для погружения в тишину и благотворные звуки природы.

Но это не для всех осуществимо, ведь как быть в таком случае с работой, домом, семьёй и всей привычной жизнью? Поэтому ограничимся общими рекомендациями:

— Выбирайте по крайней мере один день в неделе для осуществления своего намерения. Попросите домочадцев сходить в кино, в кафе, в парк, к родственникам в гости – в общем, куда угодно, но останьтесь наедине с собой. Летом отличным выходом из положения будет отправление близких на дачу или в дом отдыха. Если вы живёте один/одна, то выполнение данного условия не вызовет у вас проблем.

— В выбранный вами день для молчания постарайтесь не покидать пределы своего жилья. Особенно это важно для людей, проживающих в многоквартирном доме: обязательно кто-то встретится, хотя бы сосед. И уж тут-то вопросов не оберёшься.

— Кроме живого общения необходимо отказаться также и от виртуальных, и от телефонных контактов. Просто не включайте компьютер, отключите мобильный на целый день.

— Телевизор и радио тоже рекомендуется оставить в покое. Кроме негатива и большей частью пустых сведений, вы всё равно ничего от данных носителей информации не получите.

— Общение с домашними питомцами необходимо исключить по возможности. Но если не удаётся полностью отказаться от данного рода контактов, то, по крайней мере, минимизируйте их.

— Наконец, самое главное условие практики молчания: прекратите все внутренние и внешние разговоры с самим собой! Держите рот на замке и ни о чём не думайте. Это может быть сложно поначалу, ведь внутренние диалоги и невысказанные мысли навалятся на вас со страшной силой.

Читайте также:  Сорок второй - ухмыльнулся старик - психология

Но необходимо сдерживать этот натиск всеми правдами и неправдами, и уж тем более ни в коем случае не дать воли языку! С каждым разом осуществить подобное будет всё проще.

И в итоге вы ощутите какую-то легкость в мышлении, отстранённость от окружающего мира и событий, даже некоторое равнодушие к происходящему за пределами вашей собственной Вселенной.

У такой полезной практики есть ещё одно преимущество: с её помощью можно научиться угадывать мысли других людей, понимать, что у них на уме. Таким образом, вы приблизитесь к истокам, когда наши предки общались по версии некоторых историков исключительно посредством телепатии. Пусть у вас всё получится!

Источник: http://tarozakaz.in.ua/psihologia_molchanie

Молчать! Молчать? Молчать… | Саморазвитие | Наша Психология

Почему Робинзон Крузо так настойчиво обучал Пятницу своему языку? Возможно, потому, что только общение с другим человеком дает нам ощущение самого себя. Почему так часто мы чувствуем себя настоящими Робинзонами внутреннего мира, не можем найти все понимающего Пятницу и в ответ на агрессию закрываемся в панцире молчания? Действительно ли золотом является такое защитное молчание?

Жены, мужья, дети, друзья и бизнес-партнеры перестают общаться по разным причинам. Что за этим стоит?

ДЕТИ

Вначале дети не молчат. Младенцы криком привлекают к себе внимание. Пятилетние почемучки задают вопросы чуть ли не каждую минуту. Десятилетние учатся выражать себя в коллективе. Пятнадцатилетних начинают волновать вопросы более глобальные: «Кто я? С кем я? На что я способен?» Эти вопросы они, как правило, тоже озвучивают.

Замолкают же подростки только тогда, когда взрослые активно навязывают «правильные» ответы. С кем необходимо дружить, к чему важно стремиться, на что тратить время, как выражать свою любовь, особенно любовь к родителям, – каждый подросток слышит эти папины-мамины «рецепты жизни» множество раз в день.

Единственный способ психологически уцелеть – спрятаться за стену молчания.

Первый «покров молчания» – это способ самозащиты от навязываемых мнений, решений, оценок. Значит, это способ защиты собственной идентичности.

МУЖЬЯ

Привычная картинка – она говорит, шумит, обижается, плачет, снова говорит. Он мямлит привычное «угу» и продолжает делать то, что делал до этого. Иногда он пытается посоветоваться, получить поддержку и одобрение. Все же семья – это та же команда, важно, чтобы все было слажено и согласовано.

Но, к сожалению, вместо согласованности действий чаще начинается игра с условным названием «Кто последний сказал – за тем и правда». Женщина включает все свое актерское мастерство и дар красноречия, чтобы забить какие-то ей одной понятные гвоздики в сознании мужа.

И если поначалу мужчина пытается реагировать на эти «гвоздики», то со временем его энтузиазм испаряется. Он предпочитает делать молча то, что считает необходимым.

Второй «покров молчания» – это попытка достигнуть цели, не поддаваясь на провокации окружающих. В этом случае молчание – способ поддержания вектора личной активности.

ЖЕНЫ

Молчаливая жена – это скорее персонаж анекдота, а не каждодневной реальности. И все-таки женщины порой тоже умеют хранить молчание. Почему о проступках детей чаще всего знают мамы и не всегда догадываются папы? Почему женщина чаще расскажет подруге о каких-то своих волнениях-тревогах-радостях, а не собственному мужу?

Женщина очень часто говорит не потому, что ей необходимо передать какую-то важную информацию. Ей просто необходимо поделиться состоянием, выразить свои эмоции, рассказать о настроении.

На этом фоне «эмоциональной возни» взрослеют дети. Чтобы знать, что происходит с ними, надо быть частью этого эмоционального пространства.

Если же выбрать иную позицию – позицию эмоциональной отстраненности, – велика вероятность потери контакта с теми, от кого отстранился.

Третий «покров молчания» – сохранение пространства эмоционального комфорта. В этом случае молчание становится водоразделом между «своими» и «чужими».

ДРУЗЬЯ

Стереотипное представление о мужской дружбе предполагает молчание, а о женской – щебетание.

Но если мужчина промолчал о чем-то таком, что нельзя было скрывать от друга? Если женщина растрезвонила секреты «по дружбе», по той же дружбе передала все сплетни, потом так же «по-дружески» таких гадостей наговорила – не на одну бессонную ночь хватит? Уже действительно – лучше бы молчала. Но дружба ли это была?

В дружбе важно уметь молчать, когда необходимо услышать. Научиться говорить, когда отмалчиваться сродни предательству. Дружба – это прежде всего открытый диалог тех, кто доверяет друг другу. И молчание – всего лишь паузы в таком диалоге.

БИЗНЕС-ПАРТНЕРЫ

Если хочешь заинтриговать партнера недосказанной информацией – молчи. Если хочешь спровоцировать на необдуманные поступки, надавить на больные места, добавить значимости чему-то малозначимому – тоже молчи. Наконец, если просто не хочешь демонстрировать собственную позицию или нужно «сохранить лицо» в не очень приятной ситуации – снова молчи.

Молчание в бизнесе теряет первоначальное значение паузы в диалоге. Вместо инструмента коммуникации оно становится инструментом манипуляции, часто имеет фальшивую позолоту.

Молчание ради интриги, для таинственности и нагнетания обстановки, для подчеркивания собственной значимости. Помните крылатую фразу из советского фильма «Тот самый Мюнхгаузен»: «Умное лицо – это еще не признак ума, господа.

Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица. Улыбайтесь, господа. Улыбайтесь».

Молчание в бизнесе становится золотым только как информационный сигнал о том, что говорить не о чем. Главное правило здесь – по существу говорить, по существу молчать. Все остальное – молчаливое «надувание щек» для придания себе большей важности.

ЛЮБИМЫЕ

«Он страдал молча» – такая формулировка привычна нашему уху. А попробуйте молча наслаждаться любовью! Почти уверена – не получится. Мы можем спрятать под семью замками собственную боль. Но очень тяжело упаковать туда же счастье и любовь. Светящиеся глаза выдадут. Улыбка в уголках губ превратится в смех.

Молчаливая любовь – скорее красивая метафора, а не реальность. Тот, кто уверен, что его удел – любить молча и незаметно, возможно больше любит собственные переживания, чем другого человека. Почему-то вспомнился образ Пьеро из сказки о Буратино.

Молчаливая любовь – это «билет» в пространство персонального страдания. Даже если человек приобретает этот билет неосознанно, страдания ему обеспечены стопроцентные.

Игра в мороз

Самое разрушительное молчание – это молчание в ответ на поставленный прямой вопрос, отмалчивание в сложной ситуации, когда необходимо принять на себя ответственность. И не важно, в какой сфере социальной жизни человек включает эту самую «игру в мороз» – результат всегда скорее «в минусе», чем «в плюсе».

«Игра в мороз» – одна из самых проигрышных игр. Равно как проигрышно использование молчания ради призрачных целей социального успеха.

Язык поступков, выражающий отношение к другому, «звучит» даже тогда, когда человек пытается «замолчать» информацию о себе.

Люди больше уважают честное «нет», чем трусливо-молчаливое «может быть, когда-нибудь» с его ложными надеждами и разрушенными впоследствии иллюзиями.

«РАСКОЛДОВЫВАЕМ» МОЛЧУНА

Эту историю рассказала мне Александра пятидесяти двух лет, когда она совсем запуталась в отношениях с любимым человеком.

«Мой папа ушел из семьи, когда мне было десять лет. Удивительно то, что я ничего не помню о своем отце. Он трагически погиб, когда мне было двадцать. Помню странное состояние на его похоронах.

Я понимала, что это – родной для меня человек.

Понимала, что в таких случаях люди что-то чувствуют – горечь утраты, чувство то ли прощания, то ли прощения, обыкновенное огорчение в конце концов… А я не чувствовала ничего.

И позже, когда на разных тренингах предлагалось пережить заново какие-либо ситуации детства – я не могла смоделировать и эмоционально оживить ситуации взаимодействия с отцом. Любые попытки вспомнить проваливались в пустоту. Подсказка, как можно расколдовать такой “провал в памяти”, пришла в достаточно зрелом возрасте. Случилось так, что любимый мужчина находился далеко, в другой стране.

Современные средства коммуникации позволяли переживать разлуку не столь болезненно – “Скайп”, эсэмэски, электронные письма – все это давало ощущение постоянного присутствия. У каждого в жизни бывают “черные полосы”, такой период сплошных проблем начался и у него. Он стал выходить на связь реже и реже. А у меня голова отключалась окончательно, если молчание затягивалось дольше недели.

И мне начал сниться отец. Я видела в снах его в доме моего детства – небольшой частный дом на два входа, на две семьи. В одной половине дома живем мы с мамой и братьями. В другой – мой отец с его новой семьей, женой и маленьким сыном.

И я снова вижу во сне, как я играю во дворе моего дома детства. Мой отец проходит мимо меня, как будто я – пустое место. Потому что все те семь лет, которые мы жили вместе – со мной не разговаривали ни отец, ни его новая жена.

Как мне научиться воспринимать молчание близкого мне человека не так болезненно?»

Мне не хочется комментировать эту историю. Прежде чем выбрать стратегию молчания в отношениях с близкими людьми – спросите самих себя: если человек, с которым вы решили поиграть в молчанку, исчезнет из вашей жизни совсем – что тогда?

Если подобная перспектива его исчезновения вас пугает – не молчите. Лучше расскажите об обидах. Или о той боли, которую чувствуете. Еще лучше – дайте понять, что готовы выслушать.

Как проявить собственное небезразличие к тому, кто молчит? Например, при установлении контакта с детьми-аутистами взрослый поначалу просто находится рядом и всеми ему доступными способами проявляет интерес к тому, что происходит с ребенком, что он делает и чем занимается. Часто этот способ хорош и для установления контакта с «молчуном». Демонстрация заинтересованного внимания с одновременным уважением к праву помолчать: я вижу тебя, ты не безразличен мне, я понимаю твое желание помолчать и я терпеливо жду, когда ситуация изменится.

Кстати, женщина, историю которой я рассказала, так и стала делать. Она периодически дает знать своему другу, что она помнит о нем, понимает его ситуацию и терпеливо ждет его возвращения. Судя по всему, теперь уже он начинает ждать таких подтверждений ее преданности. Но молчание ли это между ними в таком случае?

Только общение с другим человеком дает нам ощущение самого себя. Любой «панцирь молчания» потеряет свою прочность в тепле внимания, в нежности прикосновения.

Источник: https://www.psyh.ru/molchat-molchat-molchat/

Умолчание как форма обмана в деловом общении

Решая задачи получения достоверной информации для принятия управленческих решений, в частности касающихся кадровой работы, руководители часто сталкиваются с попытками партнера по общению скрыть определенные факты или данные.

Особенно актуальным этот вопрос является для беседы или интервью при приеме на работу, когда претендент на вакантную должность может предпринимать попытки утаить (скрыть) некоторые сведения относительно значимых событий.

Психологи рассматривают такие действия как одну из форм обмана.

В частности известный современный психолог Пол Экман [1] различает две основные формы обмана: умолчание и искажение . При умолчании человек скрывает правдивую информацию, но не сообщает ложной.

При искажении предпринимаются дополнительные действия: человек не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию.

При этом сложность выявления обмана в форме умолчания в профессиональном общении связана с тем, что собеседники ориентированы прежде всего на поиск признаков обмана в речевом сообщении партнера , т. е. признаков лжи.

Следует заметить, что не всякое сокрытие или сохранение в тайне информации, несмотря на смысловую близость понятий, можно считать обманом в форме умолчания.

Читайте также:  Признаки рейнина - психология

Если обман рассматривать в рамках межличностного общения, он должен иметь четко определенные субъект обмана (обманщика), объект (реципиента или адресата, предполагаемую жертву) и непосредственный контакт между ними.

С этой точки зрения действия, направленные на обеспечение режима секретности, конфиденциальности, не имеющие направленности на какие-либо объекты и выходящие за рамки непосредственного общения, нельзя считать обманом . В то же время такие действия, в т. ч. умолчание, могут содержать обман в различных формах.

Например, в общении с посетителями представители какой-либо организации, соблюдая требования работодателей по сохранению конфиденциальной информации, прибегают к умолчанию. В этом случае обман выступает как одно из средств обеспечения режима конфиденциальности.

По мнению психолога, автора журнала «Справочник кадровика» Ирины Мостовой, высказанном в частной беседе, обманом нельзя считать сокрытие информации, не имеющей отношения к партнеру и не влияющей на принятие им жизненно важных, значимых решений (к примеру, умолчание на работе информации о причинах семейной ссоры).

Сохранение в тайне от партнера значимой для него информации , например во время переговоров, может считаться обманом, поскольку осуществляется с целью введения в заблуждение конкретного объекта. Хотя нельзя не заметить, что сам критерий оценки данной ситуации весьма относителен.

Одна и та же информация в разных ситуациях может иметь или не иметь отношения к партнеру.

Еще одно ограничение рассматриваемого понятия состоит в том, что обманом можно считать только такие действия, когда человек скрывает сам факт умолчания, предпринимает усилия для его маскировки. Не является обманом отказ в предоставлении партнеру значимой для него информации, сопровождаемый открытым заявлением о нежелании обсуждать данную тему или дать ответ на конкретный вопрос.

В социальной среде рассматриваемые формы обмана воспринимаются по-разному. Психологами установлено [1], что ложь (искажение) оценивается людьми более негативно, чем умолчание, утаивание. У лжи существует «явная негативная презумпция», в то время как у умолчания (утаивания) она может отсутствовать. Поэтому умолчание используется значительно чаще, чем искажение (ложь).

Пол Экман считает, что обманывающий предпочитает умолчание и использует его гораздо чаще, поскольку:

  • считает, что это более выгодно;
  • думает, что смолчать легче, чем явно обмануть, не нужно ничего делать, в то время как при искажении без хорошо разработанной «легенды» всегда есть шанс оказаться уличенным во лжи;
  • это менее предосудительно, чем прямое искажение;
  • умолчание пассивно, а не активно;
  • умолчание всегда легче оправдать в случае изобличения.

Во время проведения тренингов в группах работников кадровых подразделений с целью изучения тактик умолчания, приемов, повышающих достоверность получаемой информации, проводилась видеоигра «Беседа с претендентом на вакантную должность». В процессе последующего анализа видеозаписи выявлены следующие действия, предпринимаемые поступающими на работу с целью реализации умолчания:

  • «непонимание» вопроса, искаженная трактовка вопроса, предоставление ответа на часть вопроса, подмена одного ответа другим, близким по содержанию;
  • уход от разговора на определенную тему, отсрочка ответа с последующим «забыванием» дать ответ;
  • отвлечение внимания партнера по общению (например, «Вам, наверно, будет интересно услышать о…»);
  • использование сбивающей с толку шутки, иронии.

Анализ материалов переговоров, бесед с клиентами, кроме того, позволил выявить, что в случае попыток умолчания или общей установки на умолчание обманщики могут использовать определенные речевые конструкции:

  • максимально обобщенные высказывания: «Так случилось, что…», «Я вынужден был…»;
  • предложения без подлежащего, безличные: «Мне сказали, что…»;
  • различные формы иносказания, метафоры, риторические вопросы.

Светлана Иванова [2] утверждает, что признаком обмана могут быть слова, не несущие смысловой нагрузки, как она их называет, слова-проговорки : в принципе , так сказать , в общем (если не является обобщающим словом), в целом , в основном и т. п. Это слова, сигнализирующие, в частности, о неосознанном желании перестраховаться, о низкой степени уверенности в высказанной мысли, об отсутствии готовности нести ответственность за свои слова.

При умолчании обманщик может использовать прием, который Рамиль Гарифуллин [3] называет дезориентацией . Суть этого приема состоит в предоставлении собеседнику большого количества не относящейся к делу правдивой информации с целью отвлечь его от того вопроса, который является предметом умолчания.

Вариантом умолчания также можно считать так называемые правдоподобные сообщения , в которых за счет предельного обобщения достигается сокрытие определенной информации.

При умолчании может использоваться прием усложнения ответа , который дает возможность скрыть реальную информацию. Например, на вопрос: «Вы участвовали в научных исследованиях данной проблемы?» — собеседник ответил: «Ну Вы ведь понимаете, что научные исследования предполагают большое разнообразие методов и форм деятельности».

Такие особенности поведения могут рассматриваться как определенные демаскирующие признаки обмана в форме умолчания.

В реальном общении умолчание часто сочетается с искажением вербальной и невербальной информации . Так же, как и говоря неправду, при умолчании обманщик может испытывать волнение, беспокойство, страх.

Скрываемые чувства могут проявляться в так называемых микровыражениях лица и микрожестах, которые появляются в коротенькой паузе, возникающей перед ответом на вопрос [1].

К микродвижениям можно отнести еле улавливаемые признаки отчаяния, испуга на лице, мгновенно прикрываемые улыбкой, незначительные движения плеч, рук, туловища. Такие двигательные проявления Пол Экман называет невербальной утечкой информации .

Микродвижения, как признаки обмана, в большинстве случаев являются индивидуальными для каждого человека. Для того чтобы их различать, необходимо развивать наблюдательность, использовать в психологической подготовке специальные видеотренинги. Признаком обмана могут быть:

  • изменение темпа речи (ускорение или замедление);
  • появление дополнительных пауз;
  • резкое увеличение слов-паразитов.

Следует заметить, что такие особенности речи необходимо сравнивать с речью в обычной для человека ситуации.

Элементы умолчания можно выявить в процессе анализа информации, предоставляемой партнером по общению. Марина Коноваленко [4] приводит несколько способов такого анализа:

  • вертикальный , в процессе которого анализируются сведения, поступающие в разное время из одного и того же источника. Например, в процессе анализа информации, предоставленной претендентом на работу, сотрудник кадрового подразделения может выявить некоторые «пробелы» в биографии претендента;
  • горизонтальный , при котором сравнительной проверке подвергается информация, полученная из различных источников. Так, в процессе обобщения независимых характеристик могут быть получены противоречивые сведения об отношении претендента к работе;
  • мозаический , в результате которого из разрозненной отрывочной информации складывается целостный образ. Если в итоге складывания «картинки» некоторые элементы оказываются лишними или очень много элементов отсутствует, можно высказывать предположение о попытках обмана со стороны собеседника.

Одним из основных методов, позволяющих существенно повысить достоверность информации, получаемой в процессе общения с партнером, прибегающим к умолчанию, является детализация .

Суть этого приема состоит в подробном, детальном расспрашивании партнера по общению о содержании тех фрагментов беседы, во время которых зафиксированы признаки умолчания. В использовании этого приема определяющим является умение задавать вопросы.

При этом можно побудить собеседника более полно высказываться, добиться его большей открытости, глубже понять его намерения, собрать разностороннюю информацию об интересующем предмете.

Во многих случаях серией взаимосвязанных вопросов в процессе детализации удается выявить непоследовательность избранной линии поведения, рассогласование с другими, уже имеющимися фактами. Могут стать очевидными противоречия в информации собеседника, незнание конкретных деталей, которые он неизбежно должен был знать, если бы говорил правду.

С целью повышения достоверности информации рекомендуется избегать так называемых типичных вопросов [2], поскольку большинство людей заранее готовят и даже репетируют ответы на них, особенно на болезненные и неприятные для них темы.

В некоторых случаях целесообразно чередовать темы разговора , «перепрыгивать» с одной на другую. Подобный прием, если это необходимо, позволяет дезориентировать партнера относительно того, что именно оценивается в данный момент.

Иногда стоит вернуться к сомнительной теме несколько раз, но делать это по-разному, каждый раз переформулировав вопрос.

В процессе детализации возможно использование приема двухчастных вопросов . Суть последнего состоит в следующем: в процессе беседы, например, мы задаем вопрос о том, какое событие произошло после события «А».

Если партнер ответит, что после события «А» произошло событие «В», то через некоторое время есть смысл задать вопрос о том, что произошло до события «В». У правдивого собеседника в ответе должно фигурировать событие «А».

Роль этого приема не стоит преувеличивать, но в некоторых случаях двухчастные вопросы дают возможность вскрыть попытки умолчания определенной информации.

Использование приема детализации вынуждает собеседника либо раскрыться, либо использовать иную форму обмана — искажение, в частности ложь, либо различные сочетания лжи и правдивых сообщений. n

ЛИТЕРАТУРА

  1. Экман П. Психология лжи. — СПб.: Питер, 1999.
  2. Иванова С. В. Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
  3. Гарифуллин Р. Р. Иллюзионизм личности как новая философско-психологическая концепция. Психология обмана, манипуляций, кодирования. — Казань: Книга и К, 1997.
  4. Коноваленко М. Ю. Обман в деловом общении. Методы диагностики. — Ростов н/Д: Феникс, 2005.
  • Лидерство, Менеджмент, Управление компанией
  • Руководителю
  • Общение
  • деловое общение
  • умолчание
  • обман

Источник: http://hr-portal.ru/article/umolchanie-kak-forma-obmana-v-delovom-obshchenii

Психология лжи. Отщепление или умолчание важных деталей

?Блог Ильи Анищенко (9010) wrote,
2014-11-21 11:45:00Блог Ильи Анищенко
9010
2014-11-21 11:45:00Ложь делится на 2 типа: умолчание и искажение информации. Суть понятна из название.

В первом случае человек просто не говорит важную для жертвы обмана информацию. Во втором говорит, но искажает факты.В этой статья я хочу показать на реальных примерах как выглядит отщепление информации.

Формула отщепления такая: И-и = Л.

И — основная правдивая информация, которая выдается человеком.и — значительный маленький факт, который утаивается человеком.Л — в итоге мы получаем ложное или не полное сообщение.Возьмем 2 примера с сайта E1.

Первый случай — это инцидент в общежитии завода. Оригинал статьи.

Рассмотрим комментарии юриста завода, Ирины Сухоруковой:

– То, что сообщили вам, неправда на 90%, – отметила Ирина Сухорукова, – во-первых, на нашем заводе нет массовых сокращений. Люди приходят и уходят как всегда – как по собственному желанию, так и потому, что бывают ситуации, что они не устраивают работодателя, как на любом предприятии. Во-вторых, такая проблема возникла только с одним человеком – с женщиной, которая у нас работает. Сейчас она не имеет права находиться в общежитии. Она была поселена туда в своё время, но вот уже целый месяц мы не можем её заставить подписать договор. При этом цены у нас нормальные, не огромные, устраивают людей, которые живут в общежитии предприятия.

Читаем дальше:

Жители общежития связались с порталом Е1.RU и уточнили следующий момент: договоры сейчас им предлагают заключать всего на месяц, в то время как ранее обычной практикой были 11-месячные договоры. Такая нестабильность и отсутствие гарантий их не устраивает.

Вроде бы говорит правду, но сама утаивает важные 10%! А именно тот факт, что договора сейчас предлагаю заключить только на месяц. Конечно у корреспондентов возникнут вопросы, и Ирина умышленно утаивает этот факт.

Второй пример, это дело Ришада, которое я уже рассматривал в блоге. Статья на Е1.

В этом случае нам интересные заявления следствия и то, о чем пишут СМИ. Вот, что написано на сайте mail.ru:

«Как уже писал «УралПолит.Ru», накануне стало известно о том, что еще 30 октября в Екатеринбурге, водитель джипа расстрелял двух ученых УрО РАН, сделавших ему замечание за неправильную парковку. Один из пострадавших в последствии умер в больнице. ЧП произошло около 20.

00 на перекрестке улиц Малышева и Комсомольской, на остановке общественного транспорта, рассказали УралПолит.Ru в пресс-службе СУ СКР по Свердловской области.

Мужчина 1979 года рождения — водитель «Тойота Лэнд Круизер» припарковал свой автомобиль на остановке общественного транспорта. Двое мужчин, ожидавших транспорта, сделали ему замечание. На что водитель отреагировал неадекватно. Он выхватил пистолет и начал стрелять по мужчинам.

Одна из пуль попала в голову мужчине 1958 года рождения, сделавшему замечание. После этого злоумышленник скрылся.»

Источник: https://9010.livejournal.com/28416.html

Ссылка на основную публикацию