Зрительный контакт — психология

Визуальный контакт: о чем могут рассказать Ваши глаза

Наблюдения психологов показывают, что при личных контактах собеседники не способны смотреть друг на друга постоянно, а лишь не более 60% общего времени.

Однако время зрительного контакта может выходить за эти пределы в двух случаях: у влюбленных и у агрессивно настроенных людей.

Поэтому если малознакомый человек долго и пристально смотрит на вас, чаще всего это говорит о скрытой агрессии.

Длительность визуального контакта зависит от расстояния между собеседниками. Чем больше расстояние, тем более длительные контакты глаз возможны между ними. Поэтому общение будет более эффективным, если партнеры сидят по разные стороны стола — в этом случае увеличение расстояния между ними будет компенсироваться увеличением длительности контакта глаз.
 

Женщины дольше смотрят на тех, кто им симпатичен, а мужчины — на тех, кто симпатизирует им.

Как показывают наблюдения, женщины чаще мужчин используют прямой взгляд, а потому они менее склонны воспринимать пристальный взгляд как угрозу. Даже наоборот, женщина считает прямой взгляд выражением интереса и желания установить контакт. Хотя отнюдь не все прямые взгляды мужчин женщины воспринимают благосклонно, многое зависит и от самого человека.

Не следует думать, что прямой взгляд является признаком честности и открытости. Умеющий врать человек может фиксировать взгляд на глазах собеседника, а также контролировать свои руки, не позволяя им приближаться к лицу.

Однако если врун не настолько тренированный, например ребенок, то обман можно легко узнать: руки его так и тянутся к лицу, загораживают рот и нос, а глаза бегают по сторонам.

Сужение и расширение зрачков не подчиняется сознанию, а поэтому их реакция очень четко показывает заинтересованность партнера в вас.

Расширение зрачков показывает усиление интереса к вам, о враждебности расскажет их сужение. Однако подобные явления необходимо наблюдать в динамике, потому что размер зрачка зависит также от освещенности. При ярком солнце зрачки у человека узкие, в темном помещении зрачки расширяются.

Теория нейролингвистического программирования утверждает, что по движению глаз собеседника можно узнать, какие именно образы сейчас в сознании человека и чем он занят в данный момент: придумывает или вспоминает. Если партнер смотрит налево вверх или просто вверх, значит он погружен в зрительные воспоминания.

Такой взгляд можно наблюдать у человека, отвечающего на вопрос «как выглядит сторублевая банкнота». Взгляд по направлению направо вверх выдает зрительное конструирование. Человек пытается представить то, что он никогда не видел. Например, попробуйте представить вашего близкого друга в скафандре космонавта.

Взгляд налево в сторону говорит о слуховых воспоминаниях. Например, вспомните звуки рояля. Если взгляд направлен направо в сторону — это признак слухового конструирования. Например, представьте, как разговаривают инопланетяне. Взгляд налево вниз — внутренний разговор с собой.

Взгляд направо вниз или просто вниз выдает кинестетические представления. Например, эмоциональные и осязательные. Именно туда направлен ваш взгляд, когда вы вспоминаете свои ощущения от мягкой теплой кровати, в которой лежали. Для левшей картина полностью противоположна.

Умение непринужденно и незаметно наблюдать за глазами собеседника, а также анализировать результаты, окажут вам неоценимую помощь как в ежедневных разговорах, так и в случае важной деловой беседы.

 опубликовано econet.ru

Источник: https://econet.ru/articles/93721-vizualnyy-kontakt-o-chem-mogut-rasskazat-vashi-glaza

Зрительный контакт: прямой взгляд, как правильно смотреть в глаза

Зрительный контакт — это действие при котором два человека или животных смотрят друг другу одновременно в глаза . Он является формой невербальной коммуникации и, как полагают многие, имеет большое влияние на социальное поведение. Частота и интерпретации визуального контакта различается между культурами и видами. Исследование зрительного контакта иногда называют oculesics.

Социальное значение зрительного контакта

Контакт глаз и определенное выражение лица обеспечивают нам понимание человека и дают важную социальную и эмоциональную информации. Происходит это на уровне подсознания и влияет на самосознание.

Люди, возможно, не сознательно, смотрят друг другу в глаза и их лица меняют выражения в зависимости от настроения, то есть оно может быть положительное или отрицательное.

В некоторых случаях общение глазами вызывает сильные эмоции.

В некоторых странах мира, особенно в Азии, зрительный контакт может спровоцировать недоразумение между людьми разных национальностей. Поддерживание прямого контакта глаз с начальником или пожилым человеком приводит к предположению, что вы агрессивны и грубы. В западных странах на это у людей будет противоположная реакция.

Зрительный контакт является важным элементом флирта, он может служить для установления и оценки других интересов в некоторых ситуациях.

Эффективность контакта глазами

В 1985 году исследование, опубликованное в одном из американских журналов гласило, что «трехмесячные младенцы сравнительно нечувствительны, чтобы стать объектом чужой визуальной связи».

В 1996 году Канадское исследование младенцев от трех до шести месяцев обнаружило, что улыбка у детей этого возраста меньше по длительности, особенно когда между ними установлен зрительный контакт с взрослыми.

А вот совсем недавно Британские исследователи обнаружили, что узнавание лица взрослых новорожденными способствовал прямой взгляд.

Другие недавние исследования подтвердили, что прямой взгляд взрослых влияет на стойкость взгляда младенцев.

Зрительный контакт мамы и малыша

Последние исследования показывают, что контакт глазами имеет положительное влияние на сохранение и выборку информации и может способствовать более эффективному обучению.

Исследование, проведенное психологами, свидетельствует, что дети, которые избегали контакта глаз при ответах на вопросы, имели более высокие показатели правильных ответов, чем дети, которые поддерживали постоянный зрительный контакт.

Один исследователь предположил, что, непрерывный взгляд на человеческое лицо требует много умственной обработки, которая отвлекает внимание от когнитивной задачи.

Исследователи также отметили, что пустой взгляд, свидетельствует об отсутствии понимания.

Как установить зрительный контакт?

Доктор Гвинет Доэрти-Шедон сказал: «Зрительный контакт требует довольно много умственного напряжений.

Мы получаем полезную информацию когда слушаем кого-то, но человеческие лица имеют стимулирующие влияния и требуют постоянной обработки.

Поэтому, когда мы пытаемся сосредоточиться на процессе, требующем умственного напряжения, то бесполезно смотреть на лицо собеседника».

Некоторым людям находить и устанавливать контакт глазами сложнее, чем другим. Например, те люди, которые имеют аутистические расстройства или социальную тревожность, могут относится к зрительному контакту особенно тревожно.

В организме человека контакт глазами можно рассматривать как личное участие и создание интимной связи. Взаимный взгляд сужает физическим контактом между людьми.

Животные многих видов, включая собак, часто воспринимают зрительный контакт как угрозу.

Специалисты рекомендуют избегать прямого контакта глаз с неизвестной собакой, чтоб не стать жертвой укуса.

Согласно докладу New Zealand Medical Journal, дети младшего возраста чаще всего могут быть жертвой нападения собаки, потому что они поддерживают зрительный контакт из любопытства или убеждения, возможно думают, что зрительный контакт позволит им подчинять животное.

В 1990-е годы легендарный черный медведь вернулся в Мэриленд, Catoctin Mountain Park после двадцатилетнего отсутствия. Работники парка рекомендуют посетителям избегать прямого зрительного контакта, особенно, если медведь стоит на задних лапах.

Техники установки зрительных контактов

Шимпанзе используют зрительный контакт для сигнала по поводу агрессии враждебных столкновений, поэтому прямой взгляд на шимпанзе в зоопарке может вызвать возбужденное поведение.

Прямой зрительный контакт в некоторых культурах

Глаза являются неотъемлемой частью лица, когда дело доходит до наблюдения или передачи невербальной информации. Каждое из семи универсальных выражений эмоций имеет выраженные изменения, которые отражаются на лице, что может привести к тому, что мы начинаем ощущать эмоции другого человека, практически полностью меняется мышление.

Во время путешествуя взаимодействие человека с другими людьми неизбежно, но в зависимости от того, куда вы идете, читать информацию по лицам и глазам может быть не так легко и все потому, что в разных культурах мира разное отношение к зрительному контакту. Поскольку культурные нормы разные поэтому люди из разных стран общаются по-другому.

Количество, продолжительность и интерпретации визуального контакта будут отличаться в зависимости от того, где вы находитесь.

В Соединенных Штатах и других европейских странах, таких как Испания, Франция и Германия, прямой контакт глаз считается признаком внимательности, честности, доверия и уважения, понимания того, что говорит другой человек.

В культуре американских индейцев и большинства латиноамериканских, азиатских и африканских культур все совсем обратно. У этих народов прямой зрительный контакт считается дерзким, конфронтационным и агрессивным.

Потому что эти культуры следуют традициям поддержания социальной иерархии, избегать прямого контакта глаз — это знак уважения к старшим и начальству, и используется для поддержания гармонии между людьми.

Зрительный контакт в бизнес-среде

Для мусульманских стран Ближнего Востока, прямой контакт глаз приемлем, и считается признаком искренности и доверия между людьми одного пола. Прямой зрительный контакт между мужчинами и женщинами, однако, не выступал и является минимальным, если он происходит.

В Исламской вере, мусульмане часто опускают глаза и стараются не зацикливаться на лице противоположного пола и глазах после первоначального зрительного контакта, кроме своих законных партнеров или членов семьи, чтобы избежать возможных нежелательных желаний.

Похотливые взгляды представителей противоположного пола, молодых или взрослых, также запрещены. Это означает, что зрительный контакт между мужчиной и женщиной допускается только на секунду или две.

Это практикуется в большинстве исламских школ, с некоторыми исключениями, например, если приходит молодой человек с целью поиска девушки для брака. Если это разрешается, то допускается только в соответствии с общим правилом: взгляд не должен высказывать «желание», допустим только чистый зрительный контакт.

В противном случае такое не допускается, и считается «прелюбодеянием глаз».

Если вы из страны, где прямой контакт глаз считается нормой, то это совсем не значит что другие люди не будут обижены или смущены, когда кто-то будет настойчиво смотреть глаза в глаза, пока вы будете говорите с ними.

Если вы проживаете в стране, где нужно избегать прямого контакта, то можете быть обескуражены тем, что кто-то мог проявить наглость смотря вам прямо в глаза. Это особенно неприятно, если человек моложе вас, подчиняются вам, или другого пола.

Осознавая эти культурные нормы вы можете облегчить общение, позволяющее людям принимать друг друга такими какими они есть, адаптироваться к культурному стилю общения. Зная культуру, нормы можно повысить свои невербальные коммуникативные навыки. Путем постоянного обучения вы сможете подобрать нужный язык тела, сигналы, особенно, если вам сложно смотреть прямо в чьи-то глаза.

Источник: http://www.LadyKiss.ru/psixologiya/zritelnyj-kontakt-pryamoj-vzglyad-kak-pravilno-smotret-v-glaza.html

Зрительный контакт – что говорит психология

По наблюдениям психологов, собеседники при личных контактах не могут смотреть все время друг другу в глаза. В лучшем случае – это около 60 % всего времени. Повышение данного порога может быть лишь в двух случаях: любовные пары и агрессивно настроенные друг против друга люди.

Так что, если незнакомый человек не отводит от вас глаз – это, скорее всего, признак скрытой агрессии.

Длительность зрительного контакта напрямую зависит от расстояния между собеседниками. В этом случае, переговоры или же деловое общение, будет эффективнее в случае, если партнеры сидят по разные стороны стола. Таким образом может быть повышено время визуального контакта.

Женская половина смотрит дольше на тех, кто им симпатичен, в то время как мужчины больше на тех, кто проявляет симпатию к ним. Кроме этого женщины чаще используют прямой взгляд, так как сами не воспринимают его как знак агрессии, скорее повышенного интереса к ним. Здесь конечно многое зависит от конкретной личности.

Многие думают, что прямой взгляд – это символ открытости, честности. Однако это далеко не факт. Умелые лжецы могут пристально глядеть на Вас, говоря совершенную неправду. Такие люди могу научиться контролировать и язык тела, чтобы движениями не выдать себя.

Что действительно не подчинится лжецу – это его зрачки. Сужение зрачков свидетельствует о враждебности, скрытности, в то время как расширенные зрачки – признак удовольствия и явного интереса к Вам.

Следует понимать, что подобные явления нужно наблюдать в динамике, поскольку размер зрачков еще зависит и от освещения. Так по физиологии, при ярком свете, зрачки узкие, в темноте же они расширяются.

Кроме этого можно проследить за движением глаз. Они могут рассказать, чем заняты мысли собеседника.

Если глаза смотрят вверх или налево-вверх, человек внутренне погружен в зрительное воспоминание. К примеру, если кого-то попросить описать, как выглядит долларовая банкнота, действия будут именно такие.

Слуховые воспоминания – взгляд влево-сторону. Так человек будет вспоминать мотив песни. А вот смотрящий вправо-сторону конструирует звуки. К примеру, представляет, как будет звучать новый музыкальный инструмент.

Направление направо-вверх – это зрительное конструирование. Подобный взгляд у того, кто пытается представить что-то новое, чего раньше не видел.

Это если бы Вы стали фантазировать на тему, как бы выглядел начальник, будь он толстым, да еще с бородой, верхом на лошади.

Взгляд вниз-влево – разговор с самим собой, так сказать с внутренним “Я”.

Направо-вниз – тактильные и эмоциональные воспоминания. Воспоминания о том, как Вам делали массаж на пляже в прошлый отпуск на Кубе.

Будьте внимательней к собеседнику, и Вам откроются тайны, которые от Вас пытаются иной раз скрыть. Или, по крайней мере, будете знать, кто из окружения не лукавит в общении с Вами.

Источник: http://psysupport.org/publ/raznoe/zritelnyj_kontakt_chto_govorit_psikhologija/7-1-0-23

Зрительный контакт

Зрительный контакт, взгляд «глаза-в-глаза», является важной частью невербального общения у людей и различных видовживотных. Характер зрительных контактов играет большую роль в социальном поведении.

Негласные правила, по которым оценивается зрительный контакт и определяется его оптимальная длительность и частота, сильно различаются в разных обществах и культурах и меняются по мере смены традиций.

В психологии, психиатрии и нейробиологии исследуется роль зрительного контакта при развитии ребёнка, его социальные аспекты, влияние на выполнение когнитивных задач, а также проблема избегания контакта при аутизме.

Многие виды животных негативно  воспринимают прямой взгляд в глаза, вероятно, из-за того, что он может  быть признаком потенциальной угрозы. [1] У людей роль взгляда более сложна.

Так, некоторые исследователи полагают, что белая склера человека, в отличие от пигментированной склеры других приматов, развилась вследствие необходимости точно отслеживать движения глаз и направление взгляда.

[2] Есть данные о том, что при взгляде на лицо, прямой зрительный контакт способствует идентификации пола человека[3] и ускоряет узнавание знакомых лиц.[4]

Встречая прямой взгляд, будь то на изображении или в жизни, человек  уделяет ему особое внимание. В одном исследовании отмечено, что реакция на окружающие объекты замедляется при непосредственном контакте сильнее, чем при взирании на лицо с отведённым взглядом.

[5] Зрительный контакт с незнакомцем усиливает активность автономной нервной системы у взрослых людей, по данным другого исследования.[6]Подобное воздействие взаимного взгляда на когнитивные процессы и поведенческие реакции называют «эффектом зрительного контакта» (англ.

 eye contact effect).

Множество МРТ-исследований посвящены изучению того, какие области мозга активируются при восприятии взгляда.

[7]Повышенная активация в ответ на прямой взгляд в противовес отведённому взгляду отмечена в пяти областях, по данным одного обзора.

[8] Это веретенообразная извилина, антериорная и постериорная части верхней височной борозды, медиальный префронтальный и орбитофронтальный кортекс, и миндалевидная железа.

Что такое зрительный контакт.

Зрительный контакт —  это один из главных способов общения. Как я уже объясняла в главе 2, он играет решающую роль в установлении связи между матерью и ребенком. Исследование, проведенное в 1940-х  годах Р.А. Шпитцем и К.М. Вольфом, показало, что образ двух глаз — это минимальный визуальный стимул, необходимый, чтобы вызвать улыбку у младенцев.

Известно также, что зрительный контакт усиливает реакцию активации на электроэнцефалограмме и увеличивает частоту сердечных сокращений у взрослых. Однако, прежде чем мы продолжим, я хотела бы провести различие между пристальным взглядом и установлением зрительного контакта.

Пристальный взгляд предполагает разглядывание различных точек на лице человека, помимо глаз: нас может отвлечь родинка на правой щеке или заинтересовать его особенная манера кривить рот. Зрительный контакт означает заглядывание в глаза другого человека.

Психолог Патриция Веббинк, изучавшая глаза и их роль в человеческом общении на протяжении более чем двух десятилетий, дает такое определение зрительного контакта: «Обоюдное взаимодействие, происходящее, когда встречаются две пары глаз». Он играет весьма значительную роль в установлении межличностной связи, объясняет она.

«В мире, отличительными чертами которого являются механизация, угроза насилия и социальная отчужденность, существует очевидная потребность в большем взаимодействии между людьми. Сила зрительного контакта вполне реальна: направленный друг на друга взгляд — это основная форма общения, способствующая установлению близких отношений».

Многие глухие люди добиваются зрительного контакта при взаимодействиях; они в большой степени рассчитывают на эмоции, выражаемые глазами, в дополнение к интонациям голоса, которые пропадают для них во время разговора.

Несмотря на то что мы остро нуждаемся в зрительном контакте с другими людьми, существует неписаное правило неречевого общения, согласно которому ни один человек не поддерживает его в исключительном порядке или непрерывно.

В процессе взаимодействия мы поддерживаем его в течение примерно 60 процентов времени, Это означает, что большая часть обычных повседневных взаимодействий представляет собой сочетание пристального рассматривания и зрительного контакта.

В ходе 30-секундного взаимодействия, как показало исследование, заключавшееся в прослеживании взглядов, люди рассматривают 15 различных точек на лице или около лица собеседника, включая необычный дизайн оправы очков друга, ухо, вылезшее из волос, невербальную эмоциональную реакцию, особенную манеру шевелить губами — наряду с глазами.

Можно предсказать, что вы будете иметь больший зрительный контакт, если:

• вы мужчина и находитесь на большом расстоянии от своего партнера,

• вы обсуждаете простые, отвлеченные  темы,

• больше не на что смотреть,

• вам нравится ваш партнер, или вы его любите,

• вам интересны реакции  вашего партнера, вы увлечены межличностным  общением,

• вы пытаетесь доминировать или оказывать влияние на вашего партнера,

• вы принадлежите к культуре, в которой визуальному контакту при взаимодействии придается особое значение,

• вы — экстраверт,

• у вас высокие потребности  в аффилиации, то есть в присоединении к группе, или во включении в группу,

• вы больше слушаете, а не говорите,

• вы женщина!

Можно предсказать, что вы будете иметь меньший зрительный контакт, если:

• физически вы находитесь на близком расстоянии от своего партнера,

• вы обсуждаете трудные, глубоко  личные темы,

• вокруг есть на что посмотреть: имеющие для вас значение предметы, люди или окружающая обстановка, к  примеру, вы находитесь в музее или  зоопарке,

• вас не интересуют реакции  вашего партнера,

• вы больше говорите, чем  слушаете,

• вы испытываете неприязнь  к вашему партнеру,

• вы принадлежите к культуре, которая налагает запрещение на визуальный контакт при взаимодействии,

• вы застенчивы или интроверт,

• у вас низкая потребность  в аффилиации, или присоединении к группе,

• вы обеспокоены, стыдитесь  чего-либо, скорбите, печальны, смиренны или пытаетесь что-то скрыть.

Несомненно также и то, что люди в большем объеме устанавливают зрительный контакт с женщинами, а не с мужчинами. Вот два возможных объяснения этого явления:

• Женщины считаются более  любезными и с большей вероятностью отреагируют невербально. Они больше улыбаются и более восприимчивы, обаятельны и экспрессивны.

• Женщин считают слабыми. Они не могут воспрепятствовать  нарушению их уединения назойливо  любопытными взглядами других людей.

Непрерывный зрительный контакт  в течение десяти и более секунд — пристальное разглядывание  — приводит в замешательство и  может вызвать у того, на кого он направлен, чувство неудобства, и  этот человек неизбежно начнет задавать себе вопросы: «Может, у меня какая-то гадость в зубах застряла?»  «Не нужно ли мне вытереть нос?»  «Этот парень чего-то хочет от меня?»  С другой стороны, уклонение от зрительного  контакта тоже заключает в себе полные смысла сообщения. Взгляд в сторону  усиливает ощущение психологической  дистанции и даже может быть проявлением  раздражения. «Ты вывел меня из себя, видеть тебя не могу!» «Чтоб я  тебя больше никогда не видел!» «Прочь с моих глаз!» А у выражения  «Говори в ладошку» есть не выраженный словами подтекст: «Потому что  и ие желаю па тебя смотреть».

Минимальный зрительный контакт  ассоциируется у нас с обманом  и лживостью.

В ходе исследования, проведенного в университете штата  Джорджия преподавателями психологии Джоном Хокингом и Дейлом Лизером, выяснилось, что полицейские, проводящие допрос, считают зрительное поведение единственным и самым важным показателем того, лжет допрашиваемый или нет. Президент Никсон, например, не оставлял попыток избавиться от такого поведенческого проявления, как бегающие глазки, которое закрепляло в восприятии общественности его образ «хитрого Дика».

Не ставьте, однако, все  свои возможности распознавания  лжи на одну карту зрительного  поведения. Исследователи обмана установили, что законченные лжецы знают, что бегающие глазки «выдают» их, и  поэтому учатся контролировать свое зрительное поведение. Это можно  сказать и об обанкротившихся  руководителях «Энрона».

Представ за свои корпоративные правонарушения перед комиссиями конгресса, они имели хорошо отрепетированный самоуверенный вид и поддерживали зрительный контакт с теми, кто их допрашивал. Они ни разу не опустили глаз, ни разу не отвели взгляда, но всегда смотрели прямо на членов комиссий.

Это вызывало доверие к ним и выражало силу, самонадеянность и то, что ситуация их не пугает.

Зрительный контакт при свидании.

Я не раз замечала, что  супруги со стажем меньше смотрят  друг другу в глаза — что  справедливо в отношении меня, равно как и других, — чем  те, которых лишь недавно связала  взаимная любовь.

При всем том, что  мы давно и хорошо знаем друг друга и период ухаживания остался далеко позади.

Однако недавно я стала свидетельницей любопытной сцены в местном ресторане, которая открыла мне, сколь важным может оказаться зрительный контакт в романтической обстановке.

Помню, мой взгляд невольно привлекли юноша и девушка, обедавшие за столиком напротив. Они настолько были заняты друг другом, что за весь вечер ни разу не взглянули ни на одного из посетителей ресторана.

Она активно пользовалась «половой сигнализацией»: откидывала назад голову, улыбалась и много смеялась, то есть вела себя так, будто считала своего приятеля необычайно интересным. Я уже собиралась заплатить по счету и уйти, но вдруг увидела, что какой-то парень, сидевший через два столика от них, встал и подошел к юной паре.

«Привет, Майкл! — сказал он. — Ты даже и не заметил, что мы тут поблизости закусываем!» — и махнул рукой в сторону жены и сына.

Как потом оказалось, это  был родной брат Майкла. Но взгляд Майкла был с такой силой прикован к лицу его подруги, что он совершенно искренне не обратил на родственников  никакого внимания! Эта живописная группа наделала довольно много шуму и привлекла всеобщее внимание. Проходя  мимо них, я не могла удержаться, чтобы не выдать свой комментарий: «Это, верно, было вашим первым свиданием!»

«Как вы догадались?» —  в один голос удивленно спросили они. Молодые люди абсолютно ничего не знали о сигналах, которые они  посылали, но глаза сделали свое дело.

Зрительный контакт составляет один из главных элементов сексуальных  отношений и сообщает о силе наших  чувств. Понаблюдайте, как ведут  себя влюбленные на свидании, как они  «делают друг другу глазки».

Часто  во время ухаживания или флирта зрительный контакт устанавливается на некоем среднем уровне, тогда как обольщение обычно сопровождается более долгими  взглядами в упор — тот самый  любовный взгляд, увековеченный в  песне Берта Бахраха.

Сексуальное влечение, как правило, выражается посредством длительного зрительного контакта. По словам Джулиуса Фаста: «Большинство мужчин устремляет на симпатичных женщин взгляд, длящийся более трех секунд, а у симпатичных женщин длительность их взгляда не вызывает удивления.

Следует, однако, иметь в виду, что взгляд дольше трех секунд уже будет означать сексуальный интерес». Такое внимание предполагает дальнейшее развитие отношений.

Кроме того, флирт со стороны  женщины включает притворно-скромное опускание глаз. «Постельный возбуждающий взгляд» в сочетании с мягким опусканием век весьма соблазнителен, а взгляд искоса обычно означает, что  женщина уступает.

Зрительный контакт бывает настолько важен, что фактически становится первым шагом к завязыванию  отношений — «один только взгляд — и все решено».

В ритуале  ухаживания, где инициатором, как  правило, выступает мужчина, зрительный контакт выполняет функцию «спасения  престижа» и составляет элемент  скрытого неречевого поведения.

Кен  может бросить взгляд на Марлу через битком набитый «бар встреч» (место знакомства одиноких мужчин и женщин), не переходя на открытое общение и не рискуя получить отказ. Глядя на нее, он таким образом зондирует почву. Она замечает. Если он ей неинтересен, она отводит глаза, и обычно контакт на этом заканчивается.

Но если она отвечает ему таким же взглядом, то сообщает тем самым, что он ей не совсем безразличен. Ободренный обменом взглядами — уже воспринятым как приглашение, — Кен может, взяв в свои руки инициативу дальнейшего взаимодействия, подойти к ней поближе и начать разговор фразой вроде: «А мы не встречались с вами прежде?»

Между людьми, состоящими в  интимных отношениях, взгляды, устремленные в глаза друг другу, воспринимаются как проявление любви. Специалисты  по общению, Лоренс Розенфелд и Джин Сивикли, полагают, что любовники общаются почти что на подсознательном уровне, используя быстрый взгляд, резкий взмах головой или какие-то другие едва уловимые жесты, наполненные глубоким смыслом.

Женщины обычно уступают мужчине  роль сексуального инициатора, хотя отнюдь не приветствуют блуждающий взгляд у  мужчины, который оглядывает их с  головы до ног, готовясь к сексуальной  атаке. Я называю это «лифтовым  осмотром».

Случись нечто подобное на работе, такой плотоядный взгляд мог бы стать причиной жалобы на сексуальное домогательство. Такие  случаи, однако, входят в обычай, о  чем свидетельствуют мой опыт работы экспертом и бесчисленные заявления женщин, участвующих в  моих семинарах.

«Он не смотрит мне  в глаза, — сетуют представительницы  прекрасного пола, — а разглядывает мою грудь!» Женщины, посещавшие мои семинары в конце 70-х и 80-х  годах, не раз грозились повесить себе на блузку таблички с надписью: «Не смотри туда, смотри мне в  лицо!» Думаю, вряд ли вы когда-нибудь увидите нечто обратное — мужчин, протестующйх против того, что женщины с вожделением разглядывают их ширинки.

Поскольку нежелание смотреть в глаза и чувственные взгляды  относятся к «неофициальной»  сфере, это позволяет некоторым  мужчинам думать, что им все сойдет с рук.

Но если вы вдруг окажетесь  в подобном неловком положении, попробуйте сделать это неречевое послание «официальным» и скажите: «Том, ты, кажется, сегодня не в себе. Может, нам лучше поговорить в другой раз?» После таких ваших слов мужчина инстинктивно встряхнется  и посмотрит вам в лицо.

Почти  во всех 500 компаниях, список которых  публикует журнал «Форчун», принята такая политика: случаи скрытого невербального поведения «беспокоящего действия», если следовать военной терминологии, оформляются в виде документов вроде: «Том пялится на мою грудь, когда я разговариваю с ним, вместо того чтобы смотреть мне в глаза». Как часто приходится прибегать к подобным крайним мерам, чтобы мужчины поняли всю оскорбительность их поведения и установили хоть какой-то самоконтроль!

Источник: http://referat911.ru/Psihologiya/zritelnyj-kontakt/14336-1001357-place1.html

Почему зрительный контакт важен и как он работает | BroDude.ru

Лаэртский спел про детства своего чистые глазенки, а мы напишем про взрослые манипуляции с зеркалами души. Поскольку взгляд — это не только забытая передача с Любимовым, но и могучий инструмент, способный решать судьбы человеческие.

Взгляд — сильная вещь, основной перевозчик таких вещей, как доверие, харизма и многих других. Взглядом можно соблазнить, можно предупредить, а можно оскорбить. Своего рода склизкие круглые, лупатые локаторы, про которые не мешало бы знать чуточку больше.

О силе невербальных сигналов в целом может рассказать одно занятное исследование, в котором как раз выяснялась разница между вербальными и невербальными сигналами.

В результате выяснилось, что человек с большей охотой доверяет невербальным сигналам, особенно в те моменты, когда мимика и слова противоречат друг другу.

Собственно, это только подтверждает тот факт, что глаза посылают более сильные сигналы и являются даже лучшими информаторами, чем все остальные части лица вместе взятые. Поэтому психологи, психиатры, экстрасенсы и другие шарлатаны, работая по фотографии, первым делом смотрят на глаза. Уж они-то знают, что глаза производят в семь раз больше информации, чем рот и жесты.

Что есть норма?

Сколько можно смотреть в чужие глазенки во время разговора? Многое зависит от ситуации, например, в разговоре один на один, человек, естественно, будет гораздо чаще целиться зрачками в зрачки. В группах люди склонны смотреть на другого человека около 3-5 секунд, но когда беседа тет-а-тет, время увеличивается на 7-10 секунд, прежде чем они отведут взгляды.

Так а сколько же считается нормальным? В среднем, от 30 до 60% времени, проведенного в зрительном контакте, — достаточно прилично. Ты как бы не сверлишь собеседника глазами и показываешь заинтересованность.

А если времени проведено меньше, то могут и обидеться — мол, не интересно тебе с людьми общаться.

Убийцы и влюбленные смотрят долго

Когда кто-то смотрит на тебя в течение долгого времени и не объясняет своих мутных намерений, то не торопись пугаться — возможно, тебя собираются не убить, а хорошенько отлюбить.

Дело в том, что долгий взгляд отображает сильное чувство, но какое именно — зависит от контекста. И это одна из величайших тайн языка тела. Например, молодые пары за ужином в дорогом ресторане, скорее всего, смотрят из влюбленных чувств. А странный мужик, неожиданно подошедший к тебе на улице, сейчас достанет нож и будет искать селезенку.

Жуткий взгляд прямо в душу

В одном исследовании ученый долго и пристально смотрел в глаза своего испытуемого. Так долго смотрел, что обоих чуть не стошнило от волнения и неприязни. Но на самом деле то, будет ли зрительный контакт жутким, трусливым или даже агрессивным, во многом зависит от культуры.

Например, у японцев, напротив, отвести взгляд считается проявлением уважения по отношению к собеседнику, тогда как на Западе это верный признак воспаленной хитрости собеседника. А вот в арабских странах в глаза смотрят еще пристальнее, чем в Европе. Так уж заведено, у каждого свои порядки.

Судить по глазам

Несмотря на культурные различия, люди продолжают осуждать друг друга, что называется, «за глаза». На Западе людей с широко раскрытыми глазами обычно называют уверенными в себе и приписывают им лидерские способности, агрессию, силу, повышенную тревожность, но в качестве компенсации — редкий острый ум.

Убедительный взгляд

Вспомни самых успешных впихивателей всякого дерьма в народные массы и вспомни, сколько людей в таких вот рекламах смотрели прямо в глаза зрителю. И это неспроста: всё дело в том, что сила убеждения во время зрительного контакта работает с утроенной силой. Даже промоутеры знают, что если посмотреть в глаза прохожему, то он со стопроцентной уверенностью возьмет у тебя листовку.

Вруны не отводят глаз

Старая народная мудрость гласит, что лжеца в разговоре вычислить проще, чем задрать кабана зубочисткой — он всегда будет отводить взгляд. Психологические исследования показали, что это неправда, или, по крайней мере, это не тот признак, которому можно доверять с вероятностью до 100%.

Сейчас лжецы пошли такие матерые, что без труда контролируют свои эмоции и могут в любой момент переключить динамику и тематику беседы, а для этого нужно побольше заглядывать в глаза.

Ученые, как это водится, провели эксперимент, в котором попросили двух импровизированных воров взять из кошельков крупные суммы. Разумеется, их реакция была записана, и она ничуть не напоминала о юлящих туда-сюда глазках и попытках свернуть разговор — напротив, они старались побольше смотреть в глаза своим жертвам.

Искренний взгляд

Но если ложь не заставляет потупить взор, то с этим прекрасно справится сарказм. У него со взглядом давние отношения, но очень напряженные.

Саркастическая шутка куда сильнее заставляет собеседника отвернуться и не смотреть в глаза.

Наверное, потому что когда почуешь силу и превосходство (а превосходство в юморе уязвляет проигравшего втройне), то начинаешь скрывать от них свои «зеркала души».

Контроль над взглядом

Бесспорно, чтобы произвести на людей хорошее впечатление, нужно несколько больше, чем два глаза, направленные им в душу. Но начинать нужно именно со взгляда, поскольку это ключ к человеческому расположению.

Контролируй свой взгляд, собеседник не должен увидеть в нем скуку, грусть, презрение, только заинтересованность. Причем не высосанную из пальца, а по возможности искреннюю.

Это приходит с опытом, так что не удивляйся, если вдруг кто-то скажет, что в твоих глазах ночует пьяный Сатана, и сон его отдает зловещим блеском.

Источник: https://BroDude.ru/pochemu-zritelnyj-kontakt-vazhen-i-kak-on-rabotaet/

Роль и значение визуального контакта в деловом общении

Контакт глаз – важное средство коммуникации. Будь то деловая встреча или личный разговор, установление контакта на визуальном уровне облегчает как первичное взаимодействие, так и продолжение общения: оно формирует доверие, интерес к партнеру, готовность к принятию совместных решений.

Основные приёмы установления зрительного контакта в деловом общении

Визуальный контакт – невербальное средство общения, которое подкрепляет любую коммуникацию. Направление взгляда в сторону собеседника сигнализирует о внимании и даёт обратную связь.

Человек сознательно или неосознанно постоянно сообщает о своем отношении к происходящему при помощи взгляда, поэтому у нас всегда есть возможность не только считывать с лица собеседника и интерпретировать подобную информацию, но и подавать подобные сигналы.

Учитесь правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника

Главные принципы визуального контакта – ненавязчивость и открытость. Умелым использованием данного невербального средства можно считать то, что не мешает общению, не настораживает партнера, не вызывает дискомфорта. Это требует навыка и хотя бы простейших знаний из области психологии.

В этике делового общении есть несколько важных приёмов установления визуального контакта:

• 2/3 времени общения необходимо сосредоточивать на лице собеседника;
• официальный взгляд – это концентрация внимания на области лица в районе переносицы или чуть выше – в области «третьего глаза»;
• во время делового разговора следует избегать пристального взгляда (более 10 секунд): для установления контакта достаточно нескольких мгновений (2-3 секунды), при этом скользящий или постоянно ускользающий взгляд может быть прочитан как робость и неуверенность;
• при монологе необходимо несколько раз концентрировать внимание на лице собеседника, при окончании речи увеличить частоту обращения в сторону партнера, в финале же можно задержать взгляд в глаза оппонента на более длительный срок – 3-4 секунды;
• желательно контролировать не только направление и частотность взгляда, но в целом мимику – свою (демонстрируя искренность и открытость) и собеседника (считывая его согласие или несогласие с происходящим).

Умение пользоваться зрительным контактом, контролировать выражение своего взгляда и навыки прочтения подобных невербальных сигналов может стать одним из условий успешной деловой коммуникации.

Визуальный контакт при работе с аудиторией

В начале публичного выступления обязательно установите визуальный контакт с аудиторией

При общении с несколькими собеседниками или большой аудиторией следует опираться на ещё два принципа установления контакта – постоянство и равность распределения внимания.

Приёмы работы с аудиторией описаны в многочисленных специальных трудах по ораторскому искусству, но отметим основополагающие задачи визуального контакта:

• необходимо установить зрительный контакт на начальном этапе работы с аудиторией: обвести взглядом всех собравшихся, при этом по возможности отвечая на все поступающие сигналы и дождавшись внимания от всех присутствующих;
• на протяжении выступления получать обратную связь от слушателей и корректировать тон, скорость речи, информационную насыщенность доклада;
• особое внимание обращать на те зоны аудитории, откуда поступают сигналы о потере контакта: шелест, шепот, шевеление;
• ни в коем случае нельзя выбирать одного визуального контактера, необходимо разнонаправленное, «справедливое» и уважительное внимание ко всей аудитории.

Источник: https://delovoi-etiket.ru/psihologiya-delovogo-obscheniya/1302-rol-znachenie-vizualnogo-kontakta-v-delovom-obshhenii.html

§ 3. Визуальный контакт

Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым

Эмерсон

Взгляд, его направление, частота контакта глаз – еще один компонент невербального общения.

Направление взгляда показывает направленность внимания собеседника и вместе с тем дает обратную связь, которая показывает то, как относится собеседник к тем или иным сообщениям. Взгляд используется также для установления взаимоотношений.

Когда человек стремится к установлению более теплых взаимоотношений, он ищет взгляд собеседника. Однако, если кто-то смотрит нам в глаза слишком долго, это настораживает.

На протяжении многих веков человечество задумывалось над значением взгляда и о его влиянии на поведение человека. Мы все используем такие фразы, как «У нее большие детские глаза»; «У нее завлекающий взгляд»; «Она бросила на него гневный взгляд»; «У него бегающие глаза «; «У него такой блеск в глазах».

Когда мы так говорим, мы имеем в виду размер зрачков и движение глаз. С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов межличностной коммуникации, потому что они занимают центральное место в лице человека, при этом зрачки ведут себя полностью независимо.

При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется отношение и настроение человека от позитивного к негативному, и наоборот. Когда человек радостно

возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза по сравнению с нормальным состоянием Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться, при этом получаются так называемые «глаза-бусинки» или «змеиные глаза».

Основа для настоящего общения может быть установлена только тогда, когда вы общаетесь с человеком с глазу на глаз. При общении с одними людьми вы можете чувствовать себя уютно, с другими – дискомфортно.

Это связано, главным образом, с тем, как они смотрят на вас, какова продолжительность их взгляда и как долго они могут выдерживать ваш взгляд.

Именно поэтому очень важно во время деловых бесед и переговоров контролировать выражение своих глаз.

Ваш взгляд должен встречаться с глазами партнера около 60– 70% всего времени общения. Скованный, зажатый собеседник, который встречается с вами взглядом менее 1/3 времени общения, редко пользуется доверием. Во время переговоров и деловых бесед никогда не следует надевать темные очки, потому что у партнера появляется ощущение, что его рассматривают в упор.

Если опытные собеседники могут сдерживать свои эмоции с помощью жестов и телодвижений, то практически никто не способен контролировать реакцию своих зрачков. Они непроизвольно расширяются и сужаются и тем самым передают информацию о вашей реакции на услышанное.

Например, китайские и турецкие торговцы назначают цену товара, ориентируясь на зрачки покупателя: если тот удовлетворен ценой и получает желаемое, то зрачки его глаз расширяются.

Часто встречается так называемый взгляд искоса. Он используется для передачи интереса или враждебности.

Если такой взгляд сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность и часто используется для того, чтобы завлечь собеседника.

Если он сопровождается опущенными вниз бровями, нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, то он означает подозрительное, враждебнее или критическое отношение.

Более всего нас раздражают люди, которые во время разговора опускают веки. Это подсознательный жест, который является попыткой человека «убрать» вас из своего поля зрения, потому что вы ему надоели или стали неинтересны, или он чувствует свое превосходство над вами. При нормальной частоте моргания 6–8 раз

в минуту веки этого человека закрываются на секунду или больше, как будто человек моментально стирает вас из своей памяти.

Если человек подчеркивает свое превосходство над вами, то его прикрытые веки сочетаются с откинутой назад головой и долгим взглядом, известным как «взгляд свысока». Если вы заметили подобный взгляд у своего собеседника, то это означает, что ваше поведение вызывает у него негативную реакцию и нужно что-то изменить, чтобы успешно завершить разговор.

Взгляд является наиболее естественным средством невербального общения. Виды взглядов, а также их трактовка представлены в табл. 2*.

Таблица 2

Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия

Как язык телодвижений различается у разных народов, так и продолжительность взгляда зависит от того, к какой нации принадлежит конкретный субъект.

Так, жители Южной Европы имеют высокую частоту взгляда, что может показаться оскорбительным для других народов, а японцы при деловой беседе смотрят скорее в шею,

чем в лицо. Именно поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы, необходимо учесть национальную принадлежность.

Для того чтобы научиться «технологии взгляда» и эффективно применять его в общении с другими людьми, требуется около 30 дней постоянной усиленной тренировки.

*
См.: Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: ИНФРА-М, 1995. – С. 256. 152

Источник: http://psy-top.ru/borozdina/261-15.html

Контакт глазами как элемент тактики? — Психология лжи

Рубрика « эксперта» ставит под собой задачу прокомментировать мнения различных авторов по вопросам считывания невербальной информации и неинструментальной детекции лжи.

Сегодня в рубрике « эксперта» мы рассмотрим фрагмент книги Веры Ф. Биркенбил «Язык интонации, мимики, жестов», касающийся касающийся нюансов зрительного контакта. Комментирует Андрей Яценко, руководитель проекта, эксперт в области неинструментальной детекции лжи.

«Во время обмена взглядами мы, таким образом, можем убедиться, что собеседник нас внимательно слушает. Но как быть, если ваш собеседник все время прячет глаза?

Контакт глаз называется контактом глаз, если он создает контакт. Речь идет о том, что контакт может не установиться, даже если ваш собеседник смотрит вам прямо в глаза и горит желанием наладить отношения.

Это случается, когда взгляд собеседника неподвижно упирается в какую-либо точку на вашем лице. Некоторые преподаватели риторики и коммуникации учат, что нужно твердо и решительно смотреть собеседнику, например, в переносицу.

На самом деле это не может дать настоящего, теплого, чуткого контакта и, скорее, произведет отталкивающее впечатление. А так как уставившийся в одну точку взгляд имеет резко ограниченное поле обозрения, то едва ли можно рассчитывать, что он многое заметит и поймет.

Живой взгляд постоянно блуждает от зрачка к зрачку, поэтому именно его мы и подразумеваем под контактом глаз.»

Комментарий эксперта:
Практически на каждом своем мастер-классе и тренинге я говорю о том, насколько важен правильный зрительный контакт. Забудьте о взгляде «в центр лба», «переносицу» или прочие места.

Зрительный контакт только тогда правильный, когда Вы четко смотрите в один из глаз собеседника. Не имеет значения в какой. В оба сразу смотреть не получиться из-за анатомо-физиологических особенностей зрения.

Почему зрительный контакт настолько важен:

Во-первых: это создает коммуникативный контакт. И в европейском обществе (в отличие от некоторых примеров азиатского, например, Японии) зрительный контакт при общении принят и желателен.

Во-вторых: зрительный контакт обеспечивает Вам возможность постоянно считывать невербальную информацию собеседника.

Ведь глаза находятся в средней зоне лица и, поддерживая зрительный контакт, Вы хорошо можете следить за мимикой, глазодвигательными реакциями, а периферическим зрением даже отслеживать мимику и жесты! Как только Вы потеряли зрительный контакт с собеседником — эти каналы информации для Вас становятся на время закрыты. Именно поэтому необходимо стремиться поддерживать правильный зрительный контакт с Вашим собеседником почти 100% времени.

«В отличие от общепринятого мнения, «хороший» контакт — это ни в коем случае не неподвижный взгляд.

Под «хорошим» контактом мы понимаем такой, при котором слушатель почти постоянно смотрит на говорящего, а говорящий только изредка поглядывает на слушающего.

Это объясняется тем, что мы не можем одновременно и интенсивно думать и отслеживать информацию, которая не важна для нашей мысли (если, конечно, для этого не важна реакция слушателя).

Чем больше кто-то должен или хочет подумать о том, что ему предстоит произнести, тем вероятнее, что в это время он отведет глаза в сторону.

Несмотря на то что во время размышлений мы часто отворачиваемся, тем не менее, краем глаза мы ощущаем (или принимаем) сигналы, если, конечно, мы восприимчивы.

Но бывают также люди, которые их совсем не замечают, а «упрямо» продолжают говорить, даже если окружающие потеряли надежду подать встречный сигнал.»

Комментарий эксперта:
Абсолютно согласен с тем, что говорящие скорее всего не сможет поддерживать постоянный зрительные контакт. Не то чтоб это было неприемлемо, а то что для некоторых мыслительных процессов действительно нередко бывает нужным отвести взгляд при обдумывании и структурировании речи.

Однако, старайтесь почти постоянно смотреть в глаза собеседнику (т.е. один из глаз) с следующих случаях:- когда слушаете,- когда задаете вопрос,- когда хотите четко оценить реакцию собеседника на фразу, которую говорите в данный момент,

— когда осуществляете провокацию.

В остальное время, когда Вы просто говорите, я также рекомендую соблюдать максимум зрительного контакта, чтобы постоянно считывать внутренние реакции Вашего собеседника. Если это не получается — старайтесь делать это хотя бы 60-70% времени, потому как по статистике обычные люди поддерживают зрительный контакт только 30-50% времени от всего разговора.

«Если же вы выступаете в роли слушателя, то, по возможности, вам следует непрерывно смотреть на говорящего, в то время как тот лишь изредка поглядывает на вас, убеждаясь с помощью контрольных взглядов, что его слушают. Контакт глаз в качестве контрольного взгляда представляет собой один из важнейших аспектов успешного ведения беседы.»

Комментарий эксперта:
Кроме считывания невербальной информации зрительный контакт входит в состав элементов так называемого «активного слушания», которое является одним из базовых навыков переговорного процесса вместе с социальной улыбкой, открытой позой и отсутствием барьерных жестов.

Поддерживая зрительный контакт Вы как бы говорите собеседнику, что Вам интересно и тем самым стимулируете его выдавать Вам все больше информации. А ведь чем больше информации он выдаст вербально тем больше невербальных признаков о его реальном внутреннем состоянии ее будут сопровождать! Как ни крути, а от постоянного зрительного контакта одна сплошная польза.

«Особо следует оговорить манеру собственного поведения при контакте глазами с людьми, которые гипертрофированно боязливы и нерешительны — это заметно по тому, как они прячут свои глаза.

С такими людьми мы зачастую ведем себя неверно, а именно, чувствуя себя неловко, сами отводим глаза. Но давайте задумаемся — если кто-то по какой-то причине не хочет на нас смотреть, то это еще не значит, что он хочет, чтобы и мы на него не смотрели. Обычно как раз наоборот.

Если вы обратите внимание на такого стеснительного человека (конечно, не «тяжелым», неподвижным взглядом), а он это тут же заметит с помощью своих робких, бегающих контрольных поглядываний, то скованность его заметно уменьшится, он почувствует, что к нему не относятся свысока, не презирают, а принимают всерьез, искренне им заинтересовались и т. п.»

Комментарий эксперта:
Отведение взгляда или как его правильнее называть  — утрата зрительного контакта не просто признак скованности и стеснительности, а один из самых распространенных симптомов дискомфорта.

Дискомфорт вкупе же с другими проявлениями (отстранение тела и головы, барьерные жесты, напряжение тела и т.д.

) является очень важным показателем отношения человека в данный момент коммуникации к Вам, информации которую Вы выдаете и к ситуации в целом.

Кроме того, дискомфорт всегда появляется тогда, когда человек лжет. Поэтому отведение взгляда вместе с другими признаками имеет очень важное значение в комплексном процессе верификации лжи.

Встречается еще один важный признак, имеющий отношение как ко лжи, так и к зрительному контакту. Некоторые опытные лжецы, используют так называемый избыточный зрительный контакт. То есть они начинают гораздо чаще поддерживать прямой зрительный контакт при лжи, чем при правде.

Почему это происходит? Все очень просто: лжецу, когда он излагает свою версию, особенно если она сложна и структурна, важно Ваше одобрение и подтверждение, что Вы поняли и поверили.

Поэтому он внимательно отслеживает Ваши реакции и как только Вы кивнете или скажете «угу», то есть подтвердите, что информация «съедена» — тотчас же выдаст Вам новую порцию.

(с) Андрей Яценко для проекта «Психология лжи»

Источник: http://lie2me.com.ua/expert-notes/art-11