Механизм манипуляции — психология

Психологические механизмы манипулирования сознанием в деструктивных культах

Источник

Почему, анализируя культовое влияние, так часто говорят о контроле над сознанием? Именно в сознании происходят начальные изменения, когда человек оказывается под влияние деструктивного культа. То, что стабильно, по понятным причинам, не может быть изменено быстро.

Например, невозможно модифицировать свойства темперамента. Сознанию свойственна пластичность — если бы оно было иным, то не выполняло бы своих функций в психике как целом. Но это свойство имеет свое продолжение («обратную сторону») — податливость влиянию извне.

Сознание — только часть психики, отнюдь не автономная. Его функционирование определяет протекание других психических явлений, а оно в свою очередь зависимо от них.

Сознанию свойственна избирательность, его нельзя сравнивать с беспристрастным объективом видеокамеры или другого аналогичного технического устройства.

Поступки и все поведение человека направляет содержательная интерпретация наблюдаемых событий, обусловленная потребностями, мотивами, опытом личности. Центральное место в сознании занимает объект, необходимый для удовлетворения потребности.

Таким образом, состояние сознания отражает все, что происходит в личности и межличностном взаимодействии, в ближайшем и широком социальном окружении. Факторов, способствующих тому, что сознание становится объектом манипуляции довольно много. Обратимся к их рассмотрению.

Объективные факторы, облегчающие манипулирование сознанием

Углубление стрессового состояния в условиях резкого изменения социально-экономических условий России приводит к возрастанию у сограждан тревоги, растерянности, подталкивает к поиску быстрых решений.

В психологических и социологических исследованиях выявлено, что в странах, где выше социальная, экономическая, политическая стабильность реже встречаются психозы, в основе которых лежит внушение, среди населения менее распространена вера в магическое.

Усиление веры в магические силы действует как защитный механизм для избавления от повышенной тревоги.

Изменение образа жизни касается не только экономических условий. У многих взрослых и пожилых людей с прежних времен сохранилось ожидание того, что кто-то должен (в городе, районе, на предприятии…) организовывать общение людей. Массовая работа была одной из функций профсоюзных, комсомольских и других общественных организаций.

Практически всегда мероприятиям придавалась идеологическая окраска. Их целью было решение идеологических задач, демонстрация политической лояльности властям. Вместе с тем, возникали поводы собираться вместе, получать непосредственные свидетельства своей групповой принадлежности. Такое переживание очень значимо для личности.

Образ жизни в этом плане в настоящее время существенно изменился. Уличные празднества не имеют определенной степени закрытости — они абсолютно для всех и не дают возможности удовлетворить потребность в переживании своей принадлежности определенной группе, общине.

Сравним, насколько полны залы на публичных христианских проповедях за рубежом. В нашей общественной жизни нет аналогичных явлений — столь же эмоционально насыщенных действ.

Обсуждение проблем веры, нравственности в средствах массовой информации — совсем не то же самое, что живое общение на эту тему. Нравственные установки, духовные ценности не могут быть приняты только умом — это не уроки алгебры.

Необходим соответствующий эмоциональный фон (торжественность в лицах, приподнятое настроение…). Такую атмосферу может создать построенное по соответствующим канонам собрание людей.

В отличие от институтов государства и общества лидеры культов уделяют большое внимание тому, чтобы обращаемые и приверженцы могли удовлетворить эти потребности. В деструктивных культах традиция массовых собраний соблюдается неукоснительно.

Деструктивные культы весьма разнообразны и по идейной, мировоззренческой направленности, и по форме. Тем не менее, большинство из них имеет немало общих черт.

Объединяет их то, что все они обращаются к духовным потребностям человека — потребностям ощущать смысл жизни, понять свое место в обществе, стремиться к совершенству, надеяться на бессмертие души.

К сожалению, для современной России характерен идейный вакуум, отсутствие ясных и привлекательных духовных ценностей и ориентиров. Отсутствуют общественные институты, которые успешно формировали бы такие ориентиры. Государственное влияние на этот процесс скорее негативное, чем инициирующее.

Субъективные факторы, облегчающие манипулирование сознанием

Вероятность попасть под сектантское влияние увеличивают следующие личностные особенности:

• поиск острых ощущений, склонность к мистическим переживаниям;
• затруднения в самовыражении, «поиске себя»;
• желание стать посвященным, отделиться от «невежественных» т.е., от остальных, от толпы;
• душевная неуравновешенность или сниженная психологическая устойчивость, в том числе, временно сниженная (например, после развода, при болезнях близких, потери близких и т.п.);
• переживание одиночества, незащищенности;
• восприятие субъектом своей жизненной ситуации как трудной.

Весьма существенным фактором является мировоззренческая незрелость, затруднения с поиском смысла жизни. Смысл жизни найти не просто. Известный психотерапевт В.Франкл считает, что за него человек должен бороться всю жизнь. Часто его можно обрести лишь через страдания.

Далеко не всем понятно, почему для обретения смысла своего существования необходимы страдание, работа над собой, преодоление в себе одних качеств, желаний, стремлений и — развитие других. Нельзя ли найти готовые решения? И человек ищет готовые решения.

Но готовые решения не подходят — тот или иной смысл жизнь может быть лишь относительно универсальным.

Только собственное видение жизненной ситуации может помочь понять и почувствовать смысл своей жизни. Смысл жизни — это не словесная формулировка. Во всяком случае, не только словесная формулировка. Он сосредоточен также и в образах, чувствах, переживаниях, воспоминаниях, непередаваемых от одного человека к другому.

Склонность найти простое решение сложной задачи довольно живуча в человеке. Желание лечиться (самому активно противодействовать болезни), исправляться (самому себя перестраивать) возникает реже, чем желание искать кого-то, кто вылечит, исправит. Съесть таблетку легче, чем делать что-нибудь с собой, проявляя упорство, настойчивость.

У сложной проблемы не может быть простого решения, но часто слишком велико желание найти его. Стремление найти таблетку родственно тяге к магическому, к верованиям в сверхъестественные силы, признанию их влияния на человека, его поведение, чувства и мысли.

В основе этого — нежелание, неспособность и/или отсутствие навыка принимать на себя ответственность за свои действия, за свой выбор, привычка уходить от проблемы, склонность к самообману.

Психиатрам и психотерапевтам хорошо известно, что подавляющее большинство сегодняшних пациентов уже успели полечиться у магов и колдунов различного толка.

В самом деле, обсуждая свои проблемы с психологом или психотерапевтом, нужно упорно размышлять, быть искренним и откровенным, рисковать увидеть себя (или показать себя) с не лучшей стороны. Всего этого можно избежать, если оплатить снятие сглаза, порчи, выравнивание ауры и т.д. Эти услуги дорогие, но ведь здоровье еще дороже.

Немалому числу людей свойственно долгое блуждание по возможным жизненным целям, затруднения с выбором. Анализ и обдумывание вариантов не дают желаемого результата.

Нередко принятию решения способствует эмоциональная встряска — знакомство с яркой идеей, встреча с харизматической личностью.

Этот момент может стать поворотным — трата энергии на поиск прекращается, все силы направляются на движение к цели.

Манипулирование сознанием на стадии вербовки

Первым ключом к установлению контроля над сознанием обращаемого выступает направленная коррекция его психического состояния. Какими субъективными ощущениями новичка характеризуется начальное общение с вербовщиками? Эмоциональным комфортом, удовлетворенностью оттого, что появляется возможность или надежда испытать те чувства, которых ранее не доставало.

Положительное впечатление новые знакомые подкрепляют тем, что от них можно услышать массу приятно звучащих и часто повторяемых слов («правда», «рай», «христианский мир»…). Нетрудно прийти к заключению, что люди, у которых эти слова постоянно на языке, заняты каким-то большим, добрым делом.

Постепенно формируется установка на ожидание радостных событий, восторженных переживаний.

Вхождение в культ дает адепту ощущение причастности к чему-то большому, прекрасному, светлому. Сплоченность группы дает возможность почувствовать свою защищенность. Переживать ее помогает властность лидера, его разыгрывание роли отца. Культ также позволяет поверить в свою избранность, приобрести доказательства своего умения найти нечто исключительное, сделать правильный жизненный выбор.

Содержание культовых идей, их конструктивность, стройность логических построений не имеют особого значения.

Главное, чтобы они были связаны с какой-либо основной потребностью личности: ощущать свою защищенность, чувствовать уважение со стороны других, потребностью самореализации (самосовершенствования, раскрытия своих способностей). Чем более значима потребность, удовлетворение которой обещают, тем сильнее будет эмоциональный отклик.

Идеи спасения мира, желание осчастливить весь мир, создать совершенно новую духовность, построить идеальные отношения между людьми — все эти идеи родственны многим утопиям, имеющим довольно долгую историю.

Какова же судьба дорог к всеобщему счастью, вымощенных благими пожеланиями? Почему, наконец, сами поборники не идут по этим дорогам? Утописты могут жить только среди реалистов — тех самых, которых они так презирают за нежелание увлечься большой идеей, открыть в себе сверхвозможности и т.п. Сколько-нибудь длительное время ни одна культовая община с тоталитарным укладом изолированно от мира не существовала, хотя места на Земле было предостаточно, чтобы удалиться от всех и начать строить свой город Солнца. Тоталитарный режим и в большом, и в малом масштабе нежизнеспособен. Внутренняя логика развития приводит его к неизбежному перерождению.

Назовем ряд других средств установления контроля сознания, описанных в специальной литературе.

• Принятие культовой лексики и терминологии приводит к изменению стиля мышления, восприятия и оценивания, втиснутого в упрощенные схемы и стереотипы.
• Преобразование картины мира, исчезновение полутонов, доминирование черного или белого. Устройство мира воспринимается исключительно в соответствии с культовыми трактовками, деятельность культа становится стержнем всей человеческой истории.
• Важнейшая функция сознания — интеграция всей поступающей и хранящейся в памяти информации. Эта функция оказывается расстроенной, поскольку отсутствует целостность картины мира, непротиворечивость составляющих ее частей. Противоречия свойственны мировоззренческим представлениям любого деструктивного культа. Наиболее часто встречается двойная мораль в отношении к «своим» и в отношении к остальным людям. Осознание противоречий находится под запретом. Будучи вытесненными из сознания, они не прекращают своего разрушительного воздействия на психику.
• Отбор информации из внешнего мира. Практически во всех культах ограничивается информация из внешнего мира, поддерживается установка на восприятие критики культа как лжи, как козней дьявола. Для лидеров культов любые источники информации, способные пробиться к разуму, — конкуренты в борьбе за сознание адептов.
• В культах намеренно и направленно принижают значение интеллекта, препятствуют попыткам адептов самостоятельно и рационально осмыслить то воздействие, которое на них обрушивается.
• Провозглашаемый тезис на расширение сознания на деле приводит к его деформации. Пространство сознания, занятое социальным миром, сужается, ослабевает интерес к событиям, происходящим в обществе, на работе, в семье, у друзей. Социальное бытие никакой суррогат заменить не может (так человек устроен), поэтому неизбежно наступают негативные личностные изменения. Расширение сознания до масштабов Космоса, слияние с Истиной, с Духом и т.п. является иллюзией личностного развития и совершенствования. Все эти устремления имеют цену лишь тогда, когда тем или иным образом, прямо или косвенно способствует повышению социальной адаптации личности, развитию способностей и потенциалов, как собственных, так и других людей, гармонизации межличностных отношений. Без этого, направленное изменение сознания, по сути, игра с ним, далеко не всегда безвредная для самого человека и для тех, с кем он связан значимыми отношениями.
• Слом сознания может быть осуществлен и на психофизическом уровне. Этому способствует сенсорная депривация и монотония (многочасовые молитвы, медитации, повторение простых словесных формул, физическая неподвижность или жесткий ритм движений). Переутомление, ограничение множества привычных для человека ощущений любую психику, даже вполне нормальную, может очень быстро привести к расстройствам: галлюцинациям, навязчивым мыслям, суженому сознанию и др. Субъективно же деформация сознания воспринимается иначе, например, как «неописуемое ощущение открывающегося сознания» (С.Хассен, 1988)
• Для контроля сознания используются приемы «остановки мышления». Для этого организуется как можно более полная загрузка восприятия (прежде всего зрительного и слухового) в сочетании с каким-то монотонным занятием, например длительным песнопением. Это нарушает нормальное протекание мыслительных процессов, понижает критичность мышления, самостоятельность личности.
• Используется групповое давление и сокрытие истинных целей общения. Инструментом манипуляции в этом случае служит появляющееся чувство вины (обращаемый чувствует неудобство: «эти люди ко мне так хорошо относятся, а я их в чем-то подозреваю», «нехорошо отказывать людям, которые не просят от меня многого»…) или чувство своей интеллектуальной недостаточности («окружающие понимают больше меня»). Попытки новичка понять происходящее встречаются явно неодобрительно. Ему с многозначительным видом могут повторять какую-нибудь загадочную фразу, например, «Сокровенное знание откроется, когда ваше сознание будет готово принять Истину».

Культовые изменения личности

Благодаря гибкости сознания именно в нем происходят начальные изменения при попадании индивида под влияние деструктивного культа. На начальном этапе изменение сознания неустойчиво, обратимо. Закрепить деформацию можно изменениями в других структурах личности. К ним можно отнести следующие сдвиги в личности.

1. Изменение ценностной ориентации, жизненных целей и смысла жизни. Доминирующими становятся ценности культовой группы, возникают установки на служение (спасение, свидетельствование, слияние с божеством…).

2. Углубление сдвигов в аффективной сфере, изменение доминирующего психического состояния. Это проявляется в экзальтации чувств или их приглушенности, обеднении эмоциональной гаммы. Усиливается чувство вины перед организацией из-за того, что не отвечаешь требуемым стандартам хорошего приверженца.

Страх оказаться отторгнутым культовой группой. Стыд за свои «грехи», разглашенные на исповеди или «одитинге». Со временем человек начинает ощущать свою дезадаптированность, неспособность жить вне группы. Это усиливает страх и тревога.

(Любой психически здоровый человек приказом самому себе от чувства тревоги не избавится.) Ощущение нарастающей психологической зависимости запретно, поэтому оно вытесняется из сознания, но тревога все равно остается. Приверженцы при выходе из секты находятся в сильнейшем стрессовом состоянии.

Их чувства в огромном смятении. Чтобы совладать с этой бурей чувства необходимо открывать и обсуждать. Но выражать свои чувства словами они отвыкли или не осмеливаются это делать. Не осознавать свои чувства, значит, убегать от себя. У любого человека это требует огромных сил и у любого это стремление тщетно.

Пока решивший порвать с культом не проявит готовность к открытому обсуждению того, что у него происходит внутри, он остается дезадаптированным.

Членам культа разрешены только те чувства, проявление которых способствуют созданию привлекательного имиджа группы. От осознания недозволенных чувств приверженцев спасают защитные механизмы личности, благодаря которым люди перестают понимать слова, вопросы, затрагивающие эту болезненную тему. Хорошо известно и вне культовой практики — часто непонятно то, что понимать не хочется.

Источник: http://pycode.ru/2012/07/manipulation-of-destructive-cults/

Психологические механизмы манипуляции поведением потребителя

Введение

За последние годы в судебной практике наряду с классическими методами влияния на адресата, а также злоупотреблением его доверием встречаются и новые способы психологического воздействия.

Обман и злоупотребление доверием адресата совмещают в себе как использование новых информационных технологий, так и знания о психологических механизмах скрытого воздействия.

Согласно статистике, все большее число российских граждан становятся жертвами криминального мошенничества.

Изучением проблемы криминального манипулирования как скрытого, сознательного и целенаправленного психологического воздействия на жертву с целью завладения ее имуществом занимаются такие науки, как криминология и криминалистика; мошенничество рассматривается также с позиций уголовного права. Что же касается психологических аспектов мошенничества, а именно психологического анализа механизмов и способов манипулирования, то они мало изучены.

Криминальное манипулирование используется в целом ряде корыстных и насильственных преступлений. Мошенничество относится к корыстным преступлениям, осуществляемым с применением психологического воздействия на личность.

Особенно остро стоит вопрос о психологическом манипулировании, когда речь идет об экспертной оценке деятельности финансовых пирамид по типу закрытых бизнес-клубов.

Проблема криминального манипулирования при мошенничестве характеризуется междисциплинарным и многоаспектным характером, а значит, предполагает комплексный подход с использованием как психологических, так и юридических знаний.

Целью исследования является выявление механизмов криминального манипулирования при мошенничестве на примере финансовой пирамиды некоммерческого партнерства N.

Основной задачей исследования является раскрытие способов и средств криминального манипулирования на примере финансовой пирамиды.

Мы предположили, что в современных финансовых пирамидах по типу закрытых бизнес-клубов широко используются способы криминального манипулирования, во многом основанные на знаниях психологии манипуляции, защитных механизмах личности, психических автоматизмах и психологии масс.

Метод исследования − анализ научной литературы в рамках общей, социальной и юридической психологии, а также уголовного права и криминологии; анализ технологии проведения семинаров-презентаций в финансовой пирамиде некоммерческого партнерства N. При обработке полученных в ходе исследования данных нами был проведен качественный анализ.

Результаты и обсуждение

Манипулирование поведением потребителя в финансовой пирамиде представляется структурно сложным и растянутым во времени. На уровне методов психологического воздействия мошенничество не имеет какой-либо выраженной специфики. Основными методами криминального манипулирования являются убеждение, внушение, а также заражение.

Специфичность воздействия проявляется на уровне конкретных приемов, которые используются манипулятором при взаимодействии с жертвой, поэтому сущность криминального психологического воздействия при мошенничестве возможно рассмотреть посредством анализа применяемых манипулятором специальных приемов и способов влияния на жертву.

Анализ схемы проведения семинаров позволил выявить приемы, посредством которых манипулятор достигает своих корыстных целей.

На первом этапе элементарные навыки и приемы эффективной коммуникации и самопрезентации в исполнении мошенника, как правило, являются основой для последующего воздействия на жертву.

Гибкость, мастерство воздействия, учет и использование актуального эмоционального состояния жертвы помогают манипулятору перейти к реализации мошеннического замысла.

На этом этапе мошенник определяет потенциальную уязвимость жертвы − ее социальный статус, уровень материального благополучия, текущее эмоциональное состояние и т. д.

Нейтральные в других ситуациях приемы, направленные на формирование межличностной аттракции, становятся в исполнении мошенника направленными приемами манипулирования. Использование силы авторитета широко применяется при психологическом воздействии как на группу, так и на индивида.

В случае мошенничества за кажущимся императивным воздействием на жертву скрывается манипуляция, поскольку манипулятор формирует в глазах жертвы лишь видимость «авторитетной личности», на самом деле таковым не являясь.

Продолжая реализацию преступного замысла, мошенник переходит ко второму этапу, прибегая к использованию психических автоматизмов.

Заключительный этап мошеннической деятельности включает в себя ряд специфических манипулятивных приемов. Среди них особая роль принадлежит созданию для жертвы искусственного дефицита времени при принятии решения либо включению во взаимодействие еще одного участника мошеннической группы, который имитирует соперничество, стремление опередить жертву в приобретении чего-либо.

В манипулятивной деятельности организаторов финансовой пирамиды можно выделить три этапа:

1) подготовительный период, который заключается в отборе потенциальных вкладчиков, приглашении их на семинар-презентацию;

2) воздействие во время семинара-презентации, получение расписки и требуемого взноса;

3) привлечение вступившими людьми новых членов организации. «Обучение» вступившего манипулятивным приемам вовлечения в организацию, имитация благотворительной деятельности и др. [3].

Выделенные этапы необходимо проанализировать подробнее.

Приглашающие получают четкую инструкцию, что потенциальный «гость» не должен знать истинных целей своего присутствия на семинаре-презентации, которая представляется ему как знакомство и рассказ о новом, перспективном месте работы.

Заинтересованность и мотивированность новичка приглашающие могут удерживать при помощи прерывания телефонного разговора, ложных откровений о резком повышении благосостояния приглашающего лица в связи с новой работой. Таким образом подготавливается база для дальнейшего манипулятивного психологического воздействия.

В случае вовлечения новых членов в структуру N мошенниками вначале создавался и использовался страх жертвы потерять шанс хорошо заработать, а затем ей предлагалась возможность посетить информационный семинар, т. е. использовать представившуюся «единственную» возможность.

Формулировка приглашения создавала лишь иллюзию свободы выбора у гостя. Приглашающие воздействуют на самооценку жертвы от ее легкого «поглаживания» вплоть до явной лести. Дальнейшее усиление чувства значимости, избранности приглашенного осуществляется уже непосредственно на семинаре.

Во время проведения семинара-презентации, так же как и на подготовительном этапе, использовалось манипулирование содержанием предоставляемой информации.

Таким образом, излагая суть предлагаемой «работы», организаторы активно задействовали ложные математические расчеты.

Описывая внешне логичную, якобы экономически прибыльную схему деятельности N, организаторы выдвигали аргументы в пользу привлечения новых членов сообщества.

Организаторами использовались такие физиологические факторы, как длительное многочасовое воздействие, повышающее утомляемость, отсутствие перерывов или их минимизация во времени, интенсивное информационное воздействие на «гостей» со стороны организаторов, нахождение в закрытом, непроветриваемом зале, а также настойчивый специально подобранный музыкальный фон. Это позволяло достигать жертве такого состояния, при котором она становилась более восприимчива к манипулятивному воздействию и менее критична к происходящему.

Во время проведения семинаров-презентаций насыщенный музыкальный фон создавал дополнительную нагрузку на сенсорную систему, ритм, темп и тембр звучания музыки способствовали повышению эмоционального фона, настроения слушателей, искусственному формированию эйфорического состояния. Кроме того, звучание громкой музыки не давало возможности для полноценной беседы между приглашенными, которые не могли поделиться впечатлениями относительно происходящего [5].

Помимо музыкального фона достаточно существенным фактором, влиявшим на эмоциональное состояние на семинарах-презентациях, были совместные ритмичные движения и скандирование, производившиеся участниками по сигналу со сцены. Ведущий семинара требовал вставать с мест, хлопать, выкрикивать фразы.

Следует отметить, что значительная доля присутствовавших на семинаре были членами финансовой пирамиды, которые согласно инструкции организаторов первыми исполняли требования ведущего: выкрикивали реплики и девизы, поддерживали их ритмичными хлопками.

Остальные по механизму заражения следовали сценарию, навязанному организаторами.

Существенное место при формировании повышенной внушаемости потерпевших к воздействию занимает манипулятивная направленность текстов выступавших [1]. Грамотный подбор слов позволяет актуализировать в сообщении те или иные оттенки их значений, в результате чего слова наполняются особым смыслом и незаметно искажают реальную действительность в представлениях адресата.

Иллюзия самостоятельности сделанных жертвой выводов создается именно в результате особой организации текста: наиболее важная информация в нем зачастую скрывается, аргументы преподносятся в завуалированном виде.

В результате использования подобной речевой манипуляции и других приемов воздействия на жертву во время семинара-презентации у большинства из них формировалась иллюзия свободы выбора поведения.

Усилению психологического воздействия на жертв некоммерческого партнерства N способствовало влияние толпы, а также социально-психологических процессов, происходящих в малой социальной группе.

Манипулируя эмоциональным состоянием приглашенных во время семинаров, мошенники задействовали механизм заражения, использовали и другие психологические явления, происходящие при больших скоплениях людей и снижающие критичность мышления, делающие жертву наиболее восприимчивой внешнему влиянию. К числу таких явлений можно отнести усиление доминантных реакций в присутствии других людей [4].

Необходимо отметить, что организаторы собраний-презентаций жестко регламентировали правила нахождения в зале и пространство расположения вовлекаемых – инструкторы рассаживали гостей так плотно, что свободных мест просто не оставалось. К тому же супруги и знакомые не имели возможности сидеть рядом, между ними обязательно находился приглашающий, подчеркнуто позитивно настроенный к происходящему.

Важно указать также феномен «огруппления мышления», характерный для малой сплоченной группы, а в данном случае искусственно сплоченной, когда ее члены склонны игнорировать возможность альтернативного способа действия, его реалистичность и разумность [2].

Феномен конформизма также использовался организаторами финансовой пирамиды в качестве фактора повышения эффективности направленного психологического воздействия.

Жертва, будучи вовлеченной в происходящее, постоянно находилась в группе, члены которой либо совершали действия, требуемые организаторами финансовой пирамиды, либо поддерживали их, находясь, как правило, в эйфорически приподнятом настроении.

В момент подписания расписки и передачи денежных средств ситуация искусственным образом была смоделирована так, что человек автоматически соглашался с мнением, принятым группой [7].

Кроме того, для сохранения уверенности жертвы в верности совершенных ею действий после выплаты денег следовал ритуал празднования «удачной сделки» в развлекательных заведениях, где окружающие одобряли «правильный» поступок вкладчика, охотно рассказывали о своих достижениях в деятельности финансовой пирамиды.

Выводы

Все указанные факторы в совокупности оказывали существенное влияние на принятое жертвой решение сделать взнос. Анализ технологии проведения семинаров позволил выявить в ней практически все известные факторы, снижающие качество мыслительной деятельности и принятия решений индивидом под воздействием группы:

• высокая сплоченность группы, которую организаторам семинара удавалось достичь через несколько часов интенсивного воздействия;
• изоляция от других групп – ограничения на телефонные разговоры, пользование интернетом;
• директивный, а в данном случае авторитарный стиль ведущего семинар;

 высокий уровень стресса, который сформировался у жертв за счет психофизиологического воздействия, непривычной формы подачи информации, ее скрытой алогичности, дефицита времени для принятия решения и др.

Важно отметить, что использование закономерностей, эффектов и механизмов социального влияния на индивида в малой и большой группе во многом способствовало повышению эффективности деятельности мошенников.

Полученные результаты свидетельствуют, насколько изобретательными стали современные мошенники, насколько трудно предусмотреть все возможные уловки, вовремя и адекватно на них отреагировать.

Гипотеза о том, что в современных финансовых пирамидах по типу закрытых бизнес-клубов широко используются способы криминального манипулирования, во многом основанные на знаниях психологии манипуляции, защитных механизмах личности, психических автоматизмах и психологии масс, частично подтвердилась в результате анализа психологического воздействия в деятельности финансовой пирамиды N.

Полученные результаты дают основание предполагать, что создание системы влияния осуществлялось профессионалами в области психологии и психотерапии, обладающими достаточно высоким уровнем теоретических и практических познаний в области воздействия на сознание и поведение жертв.

Источник: http://PsyJournals.ru/psyandlaw/2011/n1/39332_full.shtml

Приемы и способы манипулирования людьми

Способов манипулирования людьми (что такое манипуляция — тема предыдущей статьи) огромное количество.

Для того чтобы овладеть некоторыми из них, необходима длительная практика, какие-то из них большинство людей свободно использует, порой даже не подозревая этого.

Об одних приемах манипулированиядостаточно просто знать, чтобы уметь защититься от них, другими же надо овладеть, дабы уметь им противодействовать.

Знать механизмы манипулирования человеческой психикой необходимо, это позволяет обезопасить себя от вторжения в свою психику и умело противодействовать различным приемам и способам манипуляции. Также изучать и знать приемы манипулирования необходимо и для того, чтобы научиться умело в них разбираться и использовать их себе во благо. Без этих знаний сложно добиться больших успехов в жизни.

Применяя тот или иной способ манипуляции, следует учитывать тот факт, что жизнь человека многогранна: по уровню образования, по жизненному опыту, по множеству других факторов. Поэтому в некоторых случаях, для более эффективного воздействия, важным моментом в использовании различных способов манипуляции является подготовка к их применению.

Первым делом необходимо определиться с конкретным приемом, который применим в данном случае, а для этого следует выбрать мишень воздействия. Такими мишенями могут быть:

1. Интересы человека, его потребности и склонности;
2. Убеждения (политические, религиозные, нравственные), мировоззрение;
3. Привычки, стиль поведения, способы мышления, привычки, особенности характера, профессиональные навыки;
4. Психическое и эмоциональное состояние (как в общем, так и на данный момент).

То есть для того, что бы тот или иной способ манипулирования возымел действие, хорошо бы узнать адресата этого воздействия как можно лучше, собрать о нем больше информации.

[ad#Реклама в текст поста]Также на подготовительном этапе опытный манипулятор продумывает места и условия своего воздействия. Для него важно повысить вероятность возникновения у манипулируемого нужных ему реакций, ощущений и эмоций.

Поэтому, создавая условия для увеличения внушаемости, он выбирает уединенные, изолированные места (хотя это не всегда так, иногда ситуация требует обратного) и только потом, не имея помех, применяет заготовленный прием манипулирования.

Успех любого из способов манипуляций зависит от установленного контакта между людьми.

Умению войти в контакт и удерживать его в литературе по деловому общению придается огромное значение, это не способ манипулирования, установление контакта, это основа коммуникативного общения.

Искусный манипулятор, действующий тонко, это знает, он идет на контакт и всячески его развивает (формирует доверие) с целью его дальнейшего использования.

Для него это подготовительный этап, во время которого он всячески подстраивается под собеседника, используя технику присоединения. Суть этой техники — найти общие интересы и взгляды, создать атмосферу откровенности, создать благоприятное впечатление о себе.  Манипулятор порой даже начинает копировать жесты партнера по общению, мимику, принимает похожие позы, делает все, чтобы расположить к себе.

Когда все подготовительные этапы пройдены, собрана необходимая информация, выяснены слабые стороны, продуманы условия, можно приступать к применению приемов и способов манипуляций. Хотя для использования некоторых приемов предварительная подготовка вовсе не требуется.
[ad#yan4megduabzacami]

К каждому способу манипулирования, приведенному ниже, прилагается краткая инструкция по противодействию ему, защите от него.

Перед тем как перейти к рассмотрению приемов манипуляции также сразу хочу заметить, что не всегда способы манипулирования используются по отдельности, часто для эффективности воздействия применяются комбинации приемов и способов.

ЛОЖНОЕ ПЕРЕСПРАШИВАНИЕ

Данный способ манипулирования используется для того, чтобы изменить общий смысл сказанного, изменяя его значения себе в угоду. Манипулятор как будто бы в целях уяснения, переспрашивает, повторяя вами сказанное лишь в начале, далее подменяет слова и в целом смысл.

Предельно внимательно вслушивайтесь в то, что вам говорят. Услышав искаженный смысл, тут же поправляйте.

ПОКАЗНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Когда один человек пытается доказать свою правоту, убедить в чем-то другого, тот показывает свое безразличие и к собеседнику, и к тому, что он говорит. Манипулятор рассчитывает на стремления оппонента во что бы то не стало доказать свою значимость, использовать те факты, ту информацию, которую ранее он не собирался разглашать. То есть попросту выведывается нужная информация.

Защита от манипуляции – не поддаваться на провокацию.

ПОСПЕШНОЕ ПЕРЕСКАКИВАНИЕ НА ДРУГУЮ ТЕМУ

Озвучив одну тему, манипулятор стремительно переходит к другой, тем самым не давая возможности собеседнику опротестовать первую или как-то в ней усомнится. Делается это с целью фиксации этой информации (не всегда правдивой) в подсознании собеседника.  Это способ манипуляции можно характеризовать как внушение с дальнейшим использованием.

Следует внимательно относиться к услышанному и подвергать все анализу.

ЦИТИРОВАНИЕ СЛОВ ОППОНЕНТА

В данном случае манипулятор цитирует, причем неожиданно, слова оппонента. В большинстве случаев слова частично искажаются.

Защищаясь, можно ответить тем же, выдумать фразу и выдать ее за слова манипулятора, некогда им сказанные.

МНИМАЯ УЩЕРБНОСТЬ

Манипулятор показывает свою слабость, добиваясь снисходительного к себе отношения. В такие моменты манипулируемый перестает всерьез воспринимать человека как конкурента и соперника, его бдительность притупляется.

Не поддаться этому приему манипуляции можно только в случае, если вы всегда будете любого человека воспринимать в серьез и видеть в нем, сильного соперника.

ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ

Очень распространенный прием манипулирования. За счет признания в любви, в почтении и уважении, можно добиться куда большего, нежели просто попросить.

«Холодный разум» здесь вам в помощь. [ad#yan4megduabzacami]

НЕИСТОВЫЙ ГНЕВ И ЯРОСТНЫЙ НАПОР

Немотивированным гневом манипулятор вызывает у человека желание успокоить своего собеседника и рассчитывает, что тот пойдет на определенные уступки. Так же, как и предыдущий, этот способ манипуляции достаточно распространен.

Противодействие:

1. Не обращайте внимания на ярость собеседника, не начинайте его успокаивать, а покажите свое безразличие к его поведению, это собьет его с толку;
2. Или наоборот, касаясь манипулятора (не важно, руки или плеча) и смотря ему прямо в глаза, начните резко взвинчивать свой агрессивный темп, отвечая ему. С помощью одновременного воздействия визуального, кинестетического и аудиального раздражителя манипулятор вводится в транс. И уже вы можете ставить ему свои условия, вводить в его подсознание свои установки.
3. Можно подстроится, вызвать в себе подобное расположение духа и постепенно начать успокаиваться, успокаивая и манипулятора.

ЛОЖНАЯ СПЕШКА И БЫСТРЫЙ ТЕМП

Манипуляция возможна за счет навязывания очень быстрого темпа речи и проталкивания своих идей. Манипулятор, прикрываясь спешкой и отсутствием времени, забалтывает своего собеседника, который, не успевая не то чтобы ответить, а даже подумать, тем самым демонстрирует свое молчаливое согласие.

Болтливость, говорливость и многословность манипулятора можно прекратить вопросами и переспрашиванием. Сбить темп поможет, например, такая уловка как – «Извини, мне надо срочно позвонить. Подождешь?»

ВЫСКАЗАТЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ И ВЫЗВАТЬ ОПРАВДАНИЯ

Этот способ манипулирования используется для ослабления защитного барьера психики человека. Роль манипулятора — в каком либо вопросе разыграть подозрительность, ответной реакцией на которую будет желание оправдаться. Этого он и добивается. Защитный барьер ослаб, можно «проталкивать» нужные установки.

Защитой здесь выступает осознание себя уверенной в себе личностью. Покажите манипулятору, что вам все равно, если на вас обижаются, и вы не побежите догонять, если он захочет уйти. Влюбленные возьмите на вооружение, не позволяйте собой манипулировать!

ЛОЖНАЯ УСТАЛОСТЬ

Манипулятор дает понять, что сильно устал и не в состоянии, что-либо доказывать и выслушивать возражения. И по тому манипулируемый быстрее соглашается с его словами, и, идя у него на поводу, не утомляет его возражениями.

Не поддавайтесь на провокации.

ПОДАВИТЬ АВТОРИТЕТОМ

Тонкость этого способа манипуляции заключается в специфики психики человека – поклонение и слепое доверие авторитету в какой-либо области. Манипулятор, пользуясь своим авторитетом, давит на человека, и часто мнение, совет или просьба, лежат вне пределов его авторитетности. Как же можно отказать от просьбы или не согласиться с таким человеком?

Верьте в себя, в свои способности, в свою индивидуальность и исключительность. Долой низкую самооценку!

ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ

Манипулятор как бы по секрету, чуть ли не шепотом, прикрываясь мнимой дружбой, советует манипулируемому поступить определенным образом. Уверяет в выгоде и пользе этого поступка, на самом же деле преследует свои интересы.

Не следует забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, за все надо платить.

ВЫЗВАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ

Известно, запретный плод сладок, и психика человека устроена так, что ему часто интересно именно то, что находится под запретом или для достижения чего необходимо приложить усилия. Манипулятор, как тонкий психолог, пользуясь этими особенностями человеческой психики, вызывает у объекта своего воздействия такие желания. Конечно себе в угоду.

Всегда помните свои интересы. Принимайте решения, хорошо подумав, взвесив все «за» и «против».

ОТ ЧАСТНОСТИ К ОШИБКЕ

Манипулятор обращает внимание объекта манипуляций лишь на одну деталь, не позволяя рассмотреть картину в целом, и заставляет его на основании этого сделать выводы. Применение этого способа манипулирования людьми широко распространено в жизни.

  Многие люди делают выводы и судят о каком-либо предмете или событии, не обладая подробной информации и не располагая фактами, парой даже не имея собственного мнения по этому вопросу, они судят, основываясь на мнениях других.

Манипуляторы этим пользуются и таким образом навязывают свое мнение.

Увеличивайте свой кругозор, развивайтесь, работайте над повышением уровня собственных знаний.

ИРОНИЯ С УСМЕШКОЙ

Манипулятор, как будто сомневаясь в словах оппонента, специально выбирает ироничный тон разговора, провоцируя его на эмоции. В эмоциональном состоянии, в гневе человек впадает в измененное состояние сознания и более подвержен внушению.

Эффективной защитой против этого способа манипуляции служит полное безразличие.

СБИТЬ С МЫСЛИ

Манипулятор, чтобы направить разговор в нужное ему русло, постоянно перебивает мысли собеседника.

Не обращайте на это внимание, или, используя речевые психотехники, попробуйте высмеять манипулятора и если вы находитесь в коллективе, на его перебивания всерьез обращать внимание уже ни кто не будет.

ЛОЖНОЕ ПРИЗНАНИЕ ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЙ

В данном случае идет намек от манипулятора на более выгодные условия, в которых будто бы находится объект манипуляции. Манипулируемый начинает оправдываться и открывается для внушения, которое незамедлительно следует.

Не стоит оправдываться, наоборот признайте свое превосходство. [ad#yan4megduabzacami]

ИМИТАЦИЯ ПРЕДВЗЯТОСТИ

Манипулируемый ставится в такие условия, когда ему надо отвести подозрение в предвзятости к манипулятору. И он сам начинает его нахваливать, говорить о его добрых намерениях, тем самым дает себе установку не реагировать критично на слова манипулятора.

Если уж вы попали в такую ситуацию, опровергните свою предвзятость, но не нахваливая манипулятора.

ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ТЕРМИНОЛОГИЕЙ

Манипулирование осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных манипулируемоу терминов. Последний попадает в неловкое положения, и боясь показаться неграмотным, боится, что эти термины обозначают.

Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово.

НАВЯЗЫВАНИЕ ЛОЖНОЙ ГЛУПОСТИ

Говоря простым языком, этот способ манипуляции заключается в том, чтобы опустить человека ниже плинтуса. В ход идут намеки на его безграмотность и глупость, что приводит объект манипуляций в состояние временного замешательства. Тогда-то манипулятор и производит кодирование психики.

Не обращайте внимания, тем более, если знаете, что перед вами грамотный манипулятор, опытный мошенник или гипнотизер.

НАВЯЗЫВАНИЕ МЫСЛИ ПОВТОРЯЕМОСТЬЮ ФРАЗ

При этом способе манипулирования, за счет неоднократного повторения фраз, манипулятор внушает объекту какую-либо информацию.

Не стоит фиксировать внимание на том, что говорит манипулятор. Можно поменять тему разговора.

ЛОЖНАЯ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Манипулятор играет на собственной якобы невнимательности. Добившись нужного результата, он как бы замечает, что сделал что-то неправильно, ставя манипулируемого перед фактом – «Ну что тут поделаешь, не увидел, не услышал, не так понял…»

Надо четко выяснять и доносить смысл достигнутых договоренностей.

СКАЖИ «ДА»

Подобный прием манипуляции осуществляется за счет построения диалога таким образом, когда манипулируемый все время соглашается со словами манипулятора. Так манипулятор подводит объект воздействия к принятию своей идеи.

Смените направленность беседы.

НАБЛЮДЕНИЕ И ПОИСК СХОЖИХ ЧЕРТ

Манипулятор выдумывает или находит некую схожесть между собой и манипулируемым, невзначай обращает на это внимание, тем самым повышает доверие к себе и ослабляет защиту. Можно действовать, продвигать идею, внушать мысль (используя другие способы и приемы манипулирования), просить.

Защита – резко сказать манипулятору о своей с ним непохожести.

НАВЯЗЫВАНИЕ ВЫБОРА

Манипулятор ставит вопрос так, что не дает объекту иного выбора варианта кроме как из тех, которые он предложил. Например, официант в ресторане, спрашивая, подойдя к вашему столику – «Какое вино вы сегодня будите пить — красное или белое?», заставляет вас задуматься над выбором из предложенного им, а вы, допустим, планировали заказать себе дешевенькой водочки.

Четко и ясно представлять, что вы именно хотите и не забывать о своих интересах и планах, чего бы это не касалось.

Объемная получилась статья, хотя рассмотрены далеко не все приемы и способы манипулирования (но это уже в других статьях). Понятно, что усвоить с первого раза ее не получится.

Да и неправильно пытаться применять сразу все что прочитали и что запомнилось.

Выбирайте несколько способов манипуляции (желательно дополняющие друг друга), практикуйтесь в их применении, доводите применение до совершенства (на сколько это возможно), и только после приступайте к следующим.

Источник: https://constructorus.ru/psixologiya/sposoby-manipulirovaniya.html